本期节目6月8日播出，敬请关注！

　　法律提示：出于信任，子女们将老人送到老人院，而老人院由于疏忽管理导致老人丢失，不管谁对谁错，最后伤害的都是人们之间建立起来的信任与感情。因此，我们要说信任是最高的维权，维权是最低的信任。真正的维权、深层次的维权应该从重建信任做起。

　　开始语：观众朋友们大家好，欢迎您收看本期的案与法。中国有句古话叫“积谷防饥，养儿防老”，赡养父母是我们每个子女的责任和义务。而随着我国老龄化进程的加快，过去家庭养老的方式正在逐步转化为社会养老，各种性质的养老机构也纷纷出现，就在这一福利事业发展的同时也出现了各种各样的问题。前不久，本市南开区人民法院就审理了一起94岁老人从老人院走失，五子女向老人院索要5万元精神赔偿的案件，一起来看我们记者发回的相关报道。

　　王仲和老人今年94岁，老人虽然身体还算健康，但这样的年龄还是需要时刻有人照顾的。五个子女年龄也不小了，由于各种原因照顾起来不是很方便，于是，2000年3月，他们在天津市南开区东马路颐和老人院为老人包了一间房，并与老人院达成了一般护理的协议，每月交纳420元的费用。

　　老人院委托代理人：这个老人是在2000年3月份入住颐和老人院的，当时办理的是自理登记，自理等级是老人院为老人提供食宿条件，同时为他换洗外衣、床单、床罩等，其他一切自理。

　　在这段时间里，五个儿女一有时间就去看望老人，对于王家人来说这种平静、幸福的生活被2002年的到来全部打破了。

　　大女儿：2002年，对我们全家来说是灾难的一年，年初的时候，102岁的姑姑故去了，3月份的时候，我的母亲故去了，对我父亲刺激特别大，那时侯我父亲就呈现了耳聋、痴呆，人家说什么话光知道笑一笑。

　　一般护理已经不适合老人的身体状况了，于是五个子女又与老人院达成了全权护理的协议，每月交纳640元费用。

　　老人院委托代理人：到了2002年10月份，鉴于老人的身体不太好，家属就变更了一下，每月交纳640元钱，虽然没有变更委托协议、委托合同，但按收费等级，每月交纳640元钱属于全护。

　　就在为老人办理全护的两个月后的一天，也就是2002年12月7日，老人的女儿接到了一个令她们吃惊的电话。(同期)三女儿：我的父亲呢是在2002年12月7号，在老人院给丢的，我知道的时候呢是(下午)三点半，给我打来电话，我觉着是从天上不知掉下个嘛来，自个儿爹没了，说丢了，我就不相信。都90多岁了，走不了，怎么没的呢？

　　三女儿：我们分成三部，有围着东北角各地转的，然后这些小一辈的开车从东北角三岔口到海河闸口，整一晚上，另一部分人呢，又从津河绕了一圈，我弟弟开车转到三点半，然后又砸的天津市公安局的门，让他们网上寻找老人。我的老家是山东的，我的四叔的一个儿子在山东，给那打电话没有，我的表姐在潍坊，打电话，那也没见着，给涞洲市的表哥打电话也没有。

　　眼看就要过年了，王仲和老人仍杳无音讯，就当别人家都沉浸在老少团聚、欢乐祥和的新年中时，王家人却不知道这个年他们该怎么过。

　　三女儿：每逢佳节倍思亲，姐儿几个什么叫年，过年亲朋好友来了，一问老人怎么样，姐儿几个根本就没法回答，一提这事，谁坐那饭桌上，谁饭咽不下去，这一个正月，这年就没法说。

　　王家姐妹认为，正是由于老人生活不能自理，才于02年10月与老人院签定了全权护理的协议，现在由于他们的疏忽导致老人走失，老人院具有不可推卸的责任。因此，她们于2003年以颐和老人院为被告向本市南开区人民法院提起诉讼。

　　被告老人院方认为他们既不存在违约，也没有过错。

　　老人院委托代理人：我认为南开区颐和老人院并没有违约的地方，因为家属把老人送到老人院实际上是和老人院建立了一种委托关系，那么一切应该按照委托合同来办理，这个全护的概念并不是完全24小时都由我监护，并不是这个概念。那么依照合同，这个全护，他所服务的范围是什么呢？除了食宿条件外，为老人打洗脸、洗脚水，倒大小便、送饭、换洗衣服、帮洗澡、剃须、理发等。那么，作为这些方面老人院应尽的义务，应做的工作都已经做到了。那么老人入住老人院之后和老人院签定了合同，合同当中第一条规定，入住老人院的老人应当遵守老人院的规章制度，那么，老人院也在明显处贴出了老人入住老人院公约，这个公约中明确约定，入住老人院的老人需要外出应当经院方同意。在这个合同当中，第八条也明确规定，入住老人院的老人在外活动时，如果发生意外、走失等情况，老人院概不负责，那么严格按照合同来讲，我认为老人院并没有违约。

　　对于被告方提出的老人外出时，需经院方同意这一说法，原告的几个子女认为根本不能理解

　　大女儿：90多岁的老人还得跟他请假，我们就搞不懂这些问题，90多岁的老人哪有意识跟他请假，他要知道请假，他能丢失吗？他们一个人也没看见，而且非常理直气壮的说。传达室不放人，出入不登记，我们奇怪为什么这么理直气壮，我们就想90多岁请假，可能吗？

　　而被告老人院方认为原告要求5万元精神损失费的诉讼请求没有法律依据。

　　老人院委托代理人：在我国《民法通则》中没有精神损害赔偿这个概念，但《民法通则》120条规定，公民的肖像权、姓名权、名誉权、荣誉权受到损害有权要求停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并可以要求赔偿损失，这里虽然没有使用精神赔偿这个概念，但是已经包含了一些内容。2001年最高人民法院做出了一个司法解释，最高人民法院把精神损害赔偿的范围确定为生命权、健康权、身体权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、人格尊严权、人身自由权受到侵害。这个案件的特殊性就在于，王仲和老人2002年12月7号从老人院外出走失，经过家属和老人院多方查找至今没有下落。没有下落，到底是受伤还是死亡都不可确定，不符合法律、司法解释和有关文件的精神。

　　2003年3月，南开区人民法院做出一审判决。判决认为，被告老人院没有规范的出入院登记管理制度，也没有专职人员对老人出入院的行为查询，造成了王仲和走失至今下落不明的后果，被告负有不可推卸的责任，但原告之父王仲和能不能找回来，是不是已经死亡了，结果还不确定。因此，五原告要求精神损害赔偿没有法律依据，应待王仲和走失的最终结果确定后再进行诉讼。五原告要求5万元精神赔偿的诉讼请求予以驳回。接到判决后，老人的五个子女一方面想不通，为什么老人院对老人的丢失负有责任，而自己却败诉了。另一方面，他们又担心着另一个问题。

　　大女儿：东北角那儿很快就要拆了，04年最后第三批，5月8号承包期就要到了，他厂子走了，走了之后呢，我们找不着他，房子再拆了，老人院没了，我们找谁去？

　　三女儿：我一天、一个月、一年找不着我这个爹，老人院5月8号就完，我找谁去？我再告谁去？

　　那么，到底颐和老人院是一个什么性质的单位呢？

　　老人院委托代理人：南开区颐和老人院的注册性质是民办福利机构，作为民办福利机构不是由工商局注册登记的，而是由民政局核发批准的，是民办福利机构，也就是说它不是以赢利为目的的一种企业或法人。几个月后，几年后，老人院是不是还存在，对谁来说都是未知的，目前，王仲和老人的几个儿女最急的还是找到老人。