现在不少商家都推出了24小时服务。虽然方便消费者的初衷是好的,不过由于服务缩水,这项举措在不少地方却难讨人喜欢。
夜里12点,记者来到南开区双峰道上的一家24小时药店,购买感冒药,由于药店不允许顾客进入药店选药,因此值班人员自己作主给记者随便拿了几种药品,可是当记者付钱时又出现了新的问题。
(同期)
药店值班人员:你那50的找不开。 记者:我大老远来的,怎么没有零钱呢? 药店值班人员:没办法没零钱买不了。
随后记者又来到白堤路上的另一家药店,这个24小时经营的药店倒是允许顾客进入店内选药,但是销售人员给记者推荐的却是市场比较少见的感冒药,而且记者发现,药的外包装已经很旧了。
(同期)
记者:我看这个包装挺旧的。 药店值班人员:这个是05年的,这个快到期了所以便宜吗,这个本来13的现在8块多,我们进的就是快到期的药便宜。
快要过期的东西谁敢用,更何况是吃到肚子里的药,这样的推销难免会让人望而却步。在调查中,记者还发现,在夜间大多数药店值班人员并不是专业的药师,不仅不能向消费者开具发票,而且由这些人推荐的药品,还真是让人有点不放心。
(同期)
药店值班人员:这玩意你得自己看,我也不懂,我就是值夜的。
按照新实施的《药品经营许可证管理办法》的规定,药店必须配备经过资格认定的药学技术人员并保证24小时供应,而目前市场的情况却难尽人意。
夜间的服务问题不仅仅体现在药店上,也出现在餐饮饭店里。这是河西区的一家24小时砂锅店。里面的卫生条件实在让您看了吃下去。更令人作呕的是,记者还在砂锅里发现了一根头发。走访了多家24小时营业的餐饮店,记者发现,多数餐馆里由于夜间人手不足,都存在着一定的卫生隐患。而与药店和餐馆相比,夜间营业的便利店,由于多数是连锁经营的,服务相对较为正规。 |