8月14日,全球最大的手机生产商诺基亚宣布,将会在全球范围内,免费为消费者更换4600万块型号为BL-5C型的手机电池,这些电池可能存在充电过热的问题。
这些电池是2005年12月至2006年11月期间,由松下电池公司为诺基亚生产的诺基亚品牌的BL-5C电池。涉及N72、Nokia N91等50多款诺基亚品牌手机,这种电池也是使用最广泛的诺基亚电池。诺基亚方面表示,在极少数情况下,“BL-5C”电池在充电时有可能会由于短路而产生过热现象,并导致电池移位。目前该公司已在全球收到100起过热报告,但迄今为止还没有人员受伤报告。
目前诺基亚中文官方网站已经发布了相关的告知书,用户可以拨打电话或者上网查询(诺基亚中国市场的客服电话:4008800123 问题电池的验证网址:www.nokia.com/batteryreplacement)。诺基亚手机电池背面,下方有由26位字符组成的电池识别码,将识别码输入查询栏,便可以验证这块电池是否需要置换。
(电话采访)诺基亚中国市场客服:如果是在范围内,页面会出现一个表格让你填写联系方式以及地址,公司会上门为您更换新电池,原来的电池我们要收回。(大概什么时候可以给我更换?)这个还不能确定。
记者发现,由于诺基亚提供用户注册置换电池的网站现在仍然是英文界面,所以一部分中国用户可能会因此受到影响。 |