| 服务外包就是企业将信息服务、应用管理和商业流程等业务，发包给企业外的第三方服务提供者。服务外包是现代高端服务业的重要组成部分，属于典型的绿色、环保产业。本期《商旅达人》就带您认识一下服务外包。
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| 服务外包的办公室 |
华苑软件园是天津目前软件企业最集中、软件人才最集中、软件出口企业最集中的区域。由于紧邻南开大学、天津大学等高等院校密集区，软件园形成了较好的人力资源环境。目前入驻出口基地的软件企业有三百多家，其中有六十多家从事软件出口外包和业务流程外包服务的企业，其客户分布在日本、美国、英国、港澳湾等国家和地区。
天津软件出口基地积极为外包企业提供各类服务，包括搭建企业间相互信息交流的平台，为来自各地的软件企业在津积极寻找合作伙伴，为企业提供人才培训、政策咨询、技术支持服务。
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| 忙碌的游戏开发人员 |
不过，在中国的北方，除了天津，大连的服务外包同样可圈可点。在荣获《金融时报》与高盛年度最佳商业图书奖的《世界是平的》一书里，作者托马斯•弗里德曼详细地描绘了大连的软件外包业务，并在这本商务人士必读的畅销书里“推荐”大连软件园，毫无疑问它已成为一个得到广泛认可的成功案例。
根据2007年8月的统计数字，已有30多家世界500强企业在大连软件园落户，大连软件园已经成为国内软件出口额最大、外资企业比例最高的园区，并形成了以国际化为特色、外包业务为主导的产业特色，构建起包括软件开发、教育培训、创业服务在内的综合产业环境。
位于大连高新技术产业园区的软件园一期，累计投资约55亿元，已建成产业、教育和配套设施120多万平方米。这里拥有国际先进水平的软、硬件设施。中国四大网络运营商均已投资，其中中国网通(CNC)将其东北区数据中心和国际出口局设在软件园内，骨干网络带宽达到40G，高速路由交换设备容量高达320G。这里有国内首个万人IT专业学府———东北大学东软信息学院，区域年年培养专业软件人才可达万人。
参观了有中国“班加罗尔”之称的大连软件园，你或许能理解托马斯•弗里德曼对这里的推崇。也许，大连的经验会给我们天津软件服务业的发展提供更多的有益经验。
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| 主持人元宝：这就是传说中的电话会议 |
敬请关注天津电视台经济生活频道(T1)3月6日晚上19点30分为您播出的《商旅达人》！
首播：天视一套 3月6日19:30
重播：天视一套 3月7日00:20、13:30 |
