| 今年春节期间,《天津新闻》栏目推出了"新春走基层"系列报道,记者通过跟随坚守岗位的人员一起工作、吃、住，感受他们岗位上的付出、辛劳以及节日里他们对家人的挂念,我和摄像孟韬乘坐高铁奔赴240公里以外的山东省德州高铁站进行采访，这个高铁站由天津西站负责管理运行，因此来自天津的十几名客运人员节日期间要远离家人坚守在200公里外，通过短短的三天两夜的采访，让我们感受到了这群80后90后的年轻人的责任和担当，他们已经成为我们社会的新生力量。
聂罡是高铁山东省德州东站的客运值班员，也是我们走基层采访重点跟随采访的对象，之所以选择他，是因为他从2008年京津城际列车开通后，就担任高铁列车的客运员工作，京沪高铁开通后他又被派到德州站，今年是他春节在岗位上坚守的第5个年头，虽然刚刚26岁，但他负责的班上有12名客运员，也就是说德州东站的售票、检票、接送旅客都是由他来负责协调，而其他客运员也全部是80后，还有几位的90后的，如果不是这次走基层采访，真的很难相信，负责现代化高铁列车的站务工作的竟然是一群80后90后的年轻人。
在跟随聂罡和他的同事体验工作上的忙碌过程中，我们发现，虽然是一群年轻人，但是他们对工作却非常认真负责，德州东站是京沪高铁中间站上较大的一个因此春运期间上下客流每天达到了1万多人次，而高铁对时间地要求特别高，停车上下旅客的时间只有1分钟的时间，而且高铁列车启动进出站速度也比普通列车快，为了确保旅客上下列车的安全，他们在接送旅客的时候连喊带跑，而为了应对列车进出站的密集时间段，他们通常都很少喝水，不是不想喝，聂罡告诉我们，其实带瓶水很简单，但是水喝后上厕所就会耽误时间，这个时候列车进站人员不够，很容易出现旅客上下车不及时或者安全问题，所以他们常常选择了“忍”，我们跟随聂罡在站台间来回跑了大半天，已经感觉到受不了了，他们说其实他们也很累，但为了让每个回家的人都能尽快回家过春节，他们也是很欣慰的。
由于春运大家都急着回家，而这个时候也是容易出事情的时候，在我们跟随采访中，遇到了赶火车丢车票的，下车时包落在车上的，旅客突发疾患的，而遇到这些问题，这些客运员们都特别沉着干练，用贴心的方式让旅客满意。在应对突发疾患的旅客时，旅客急于回家想上车后再说，然而高铁是中途不停车的，一旦病情严重后果很难想象，聂罡用“换位”的方式将心比心，劝服旅客在当地就诊后再乘车，并及时联系120将疾患旅客送到德州市医院，之后家属打来电话感谢，如果不及时救治，脑出血的后果很难想象，而聂罡却说，每天看到大家急急匆匆地赶车回家，都不容易，我们的家人也经常这样在外赶车回家，他们遇到困难也会有客运员帮助，这些旅客跟我们就像亲人一样，让他们平安回家，是我们的责任。而这些忙碌和感人的片段我们也通过摄像机记录下来，让更多的人了解这群年轻人的责任和担当。
因为是蹲点式的采访，也让我们了解到了这群8090后的别样生活。晚上11点送走最后一班高铁后，这群年轻人就住在站里的宿舍里，而从11点到12点被他们称作是“午夜狂欢”季，男孩子在洗漱完会上上网或打打台球，而女孩子们的爱美天性就在这个时刻完全显现出来，在我们采访中发现，女生宿舍有一面墙全都是各种样式的鞋子，由于上班都是统一的制服，好的鞋子和衣服都没机会穿，她们就利用这一个小时的时间“臭美”一下。而在采访中问及春节不能跟家人过是否想家时，大家的回答都很一致，想家但是不能回家，并相互地开着玩笑，集体过年更有意思，但我们看得出他们对家人的挂念，当他们说，我们不能与家人团聚却换来了更多家庭的团圆，这就很幸福，不免让我们对这群年轻人心生敬佩。
正是通过这三天两夜的蹲点式走基层采访，让我们感受到了这群8090后的付出和担当，也让更多的人通过我们的镜头走进春运里我们身边的这些“最熟悉的陌生人”，感受坚守的快乐和付出，向社会传递出更多的正能量。（新闻部 高志峰）
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