策划、布展、细节对接......2015观众节来了，所有的工作都有条不紊地进行。每年的观众服务节就像法定的节假日一样，成了我们工作和生活的一种习惯。每年，只要是到过现场的小伙伴，都能感受到观众节带来的快乐。不同的是，每年都参加，年年不一样。

　　游戏界的创举

　　公共频道的展区是由包装制作组全程负责设计布置的，除了为频道的各主打栏目制作了专区外，还特别设计电影栏目《经典重温》的专门展位，为了在众多展位中突出特色，我们别出心裁，配合最近热映的“速度与激情”系列电影主题，将电影里人人向往的赛车游戏搬到了现场，而且还是真实的方向盘，真实的体感游戏。此举受到了现场观众的热烈欢迎，从早晨开馆开始，想到机器上一展车技的“车手们”就排成了长龙。每个人在机器上玩一次也就2-3分钟左右的时间，可是排队要等至少半个小时。有的是家长带着孩子，有的是刚在馆里转了一圈来到这里，大包小包也不嫌累，一定要在队伍里排着。好在现场有条不紊，每个小伙伴都各司其职，张金津负责当陪练，我负责发奖和现场解说活跃气氛，齐菁和李金英则负责观众扫码和维持秩序。可是现场的观众越来越多，队伍也越来越长，都已经排到了旁边的展位了。这可怎么办？就在这时，咱们灵机一动，学学人家银行，要有服务意识，咱们也发号！一人一号，按号上机。这样大家也就不用站在原地等候了，观众都很认可。这也算是游戏界的创举了吧！

　　有一种服务叫坚持到底

　　赛车游戏持续了三天，天天人气爆棚。每天，我们的游戏号要发出去近200个。每人每次玩游戏时间按2分钟算，就有400分钟，将近7个小时。所以，我们的展位永远都是最后一个闭展的。每天到了下午五点，展馆的管理员来催一次，电工来催一次，做卫生阿姨来催一次，我们这才把最后几位观众送走。这个时候，展馆的其他展位早就下班了，那儿的工作人员也赶紧加入了游戏大军：“快让我来一圈，我都盯一天了！”旁边展位的大哥下了班，一溜烟儿窜了过来。大哥，您是下班了，您看看，我们这陪练小伙伴张金津，手上都磨出泡了！

　　最佳观影席

　　公共频道展区的大屏幕，大部分时间都是在展示跟电影相关的内容，到了中午中场休息的时间，我们更是贴心地准备了《速度与激情》系列影片为大家放映。展馆里的影虫们大多都会在我们的展区驻足。唯一美中不足的是，因为是活动展位，所以大屏幕前没有给大家设置坐席。不过，有位小伙伴，可是开发出了现场一个最佳的观影席。位置不远不近，不偏不倚，正好就在我们展位对面的床垫展区。坐在软软的床垫上，吃着在N5馆里刚买的特色小吃，看着我们播映的大片，嘿！这感觉倍儿爽！旁边卖床垫的服务员，本想请他从床垫上下来，可是一看电影这么精彩，位置这么好，得！咱坐一块儿看吧！

　　天津人民的娱乐精神

　　三天的时间，迎来送往的观众不计其数，有意思的是每天都有各种新奇的小乐子。天津人骨子里的幽默感，在这里体现得淋漓尽致。我们展位的位置处在了一个入口处比较明显的位置，于是就义不容辞地成为了咨询台。“妹妹，这个烧鸡在哪儿卖呀？”“姐姐，那个主持人来了吗？”“闺女，这个二维码怎么扫呀？”“阿姨，这个游戏我能参加吗？”好家伙，一会儿功夫身份切换的太快了。有位阿姨更是有创意，带着小孙子玩完了游戏，还不忘补一句“快！还不谢谢姑姑！”嚯！真是自家亲戚来串门了，不拿自己当外人呀！

　　天视观众节，就是这么嗨！

　　(公共频道 范欣)