今年6月1日晚上九点多，“东方之星”号客轮在长江翻沉，船上有42名天津籍旅客的消息使津沽大地为之震惊。面对突如其来的事件，市委、市政府主要领导立刻部署，亲自指挥，迅速启动应急预案，详细了解了天津游客情况，当即成立了由副市长孙文魁担任组长的“东方之星”号客轮翻沉事件天津市前方善后工作组。作为此次事件中，天津工作组的宣传报道成员之一，我代表天津广播电视台赶赴湖北监利现场，经历了善后处理工作的一幕一幕，所有感受可以精炼为一句话：“天灾无情人有情，危难时刻见真情”！

　　此次赴监利的采访与以往任何一次危机事件处理，都有着太多的不同，是涉及天津遇难者最多的一次，本市奔赴当地的工作成员超过150人次。除了本市应急办、公安、卫计委、民政、旅游、交通运输委等多部门外，还有来自市、区两级政府的工作人员在监利开展工作。

　　即便如此，面对先后到来的196位遇难者家属，工作人员依然显得捉襟见肘，当地监利政府派出了近百名干部一对一提供服务支援。我在采访之余，甚至也做起了心理疏导工作，其中一名遇难者马某某的家属因为只有一个亲属来到当地，受家属朋友的托付，我和马某某的家属交流了近三个小时。在马某某DNA比对结果迟迟没有出来的情况下，家属也是处在最低沉的时候，因为此时天津遇难者的比对工作已经进入尾声，只有三个人的身份没有核实清楚。此时的交流与正常采访截然不同，逝去父亲的痛楚，让家属几乎很少说话，然而凭借着逝者朋友带来的嘱托，让这位亲属与记者的距离一下子近了很多。就在我和家属交流的过程中，DNA比对结果出来了，这样一个外人看来并非好消息的好消息，在当时的环境下也使整个气氛顿时逆转。随后在尸体辨认、火化善后时间等问题上，记者也帮助工作组做了大量工作，使遇难者的善后工作妥善完成。

　　因为每天都要往当地火化场去采访，每次的采访都是一次全新的挑战，与平时在天津的清明祭扫截然不同。首先采访前必须征得当事家属的同意，毕竟逝者为大，在拍摄时既要完成必要的镜头，又要规避很多不适合在电视上出现的画面；随后还要充分记录工作组成员细致入微的安抚、善后工作，采访中不说过头话、不触及逝者隐私是必须注意的事项。

　　6月8日，来自本市北辰区的一对遇难者夫妇遗体，在经过死者家属同意后，当天上午进行了火化，并于转天回到了天津。这是“东方之星”号客轮在长江翻沉遇难者中，400多名遇难者中最快火化，最快返回家乡的家属。为了能让遇难者家属顺利返津，市交通运输委的工作人员做好交通保障工作。逝者家属返津前，多次告诉记者：“感谢党和政府对我们的帮助，能让我们尽快带着俩位老人魂归故里。”

　　采访本市唯一生还的乘客吴建强时，作为一名普通的农民，他告诉记者，天津市善后工作组和当地工作人员与遇难者家属守望相助，同吃同住同流泪，心紧紧地联在一起。“从吃饭到住宿,每天都和我们在一起，只要我们有需要,工作人员马上就去想尽办法帮我们解决。”吴建强尽管承受着丧妻的痛苦，但是一想到工作组的这些工作人员，他多次告诉记者，我们在悲痛之时，家乡的亲人给了我们最大的安慰；危难之时，才看出了政府的强大。

　　这次突发事件的采访，也是我工作以来，深感压力最大的一次，除了接受任务的时间紧迫等原因外，这也是我首次代表台里两个新闻部门完成外采任务。每天采制新闻前，需要和两边的编辑不断沟通，各取所需，考虑《天津新闻》和《都市报道60分》两个栏目的不同特点，一边侧重宏观权威消息，一边侧重细节刻画，既要把控新闻的时效性，又要兼顾片子的可视性、故事性。

　　此次监利之行，一个人、一台摄像机、两台4G传输设备，8天的时间，为两个新闻栏目传回新闻消息近20条，不仅保证了此次突发事件报道任务的顺利完成，也为“东方之星”客轮翻沉事件中各级政府工作的正面宣传，起到了重要作用。

　　逝者以往，唯存一份悲悯之情，秉承职业、专业、敬业的操守，全心从事记者这份崇高的行业。

　　(新闻频道  马诚)