观众 高强

　　日前，湖北荆州一商场发生自动扶梯将一名女子卷入致其死亡的事故；广西梧州一商场内，一名一岁多的幼童手臂被自动扶梯卷入，受伤严重。这两起事故引起市民的格外关注。观众比较了多个卫视和地面频道的相关节目，认为天视都市频道《我们都是消费者》报道完整，内容实用，贴近观众，令人印象深刻。

　　节目播放了完整版的现场监控视频，观众目睹了向女士带着儿子乘自动电梯上到最顶层，电梯与楼面之间的踏板突然出现松动、裂开，向女士被卷入缝隙之中。危急时刻，她奋力将儿子托举出，被周围的群众接住。电梯“吃人”的画面令人触目惊心。观众看见工作人员打开了最顶层的三块踏板其中的两块，前踏板和中踏板，看见了每块踏板下面的内里结构，了解了各个空间的作用，看清了平时没有机会看到的地方，节目满足了观众的收视需求。节目特别介绍了紧急停止按钮，观众看清了紧急停止按钮的长相和具体位置，知道了正确使用方法。普及自动电梯紧急按钮使用常识十分有必要。

　　节目围绕人们平时忽视的细节，强调乘扶梯，自我防护很重要，特别提醒乘自动扶梯应注意的安全事项。比如，针对扶手带入口、梯级入口、两个梯级之间、梯级的两边等，这些地方有间隙，注意裙子、鞋带不要卷入缝隙，轻则带来尴尬，重则可能引起安全事故。为了强调“扶手带夹手”的严重后果，节目播放了一小女孩手指被夹掉的录像。工作人员用鸡爪子做试验，鸡爪子被夹住后，出现了骨头断裂的惨状，令观众过目不忘。

　　《我们都是消费者》将同一事件的新闻报道和深度报道紧密结合，把自动扶梯科学知识普及、生活报道和新闻报道相结合，重大事件深度报道，特别受欢迎。