到今年年底，根据WTO协议，我国金融业将全面对外开放所有的银行业务，现在，许多中资银行正在全力向零售业务转型，与此同时，最重要的是与之匹配的人才队伍，现在一些银行就已经开始将目光投向各个高校了。

　　这两天，在南开大学，最热门的话题就是招商银行的行长马蔚华要到MBA学院来开讲座，当记者赶到这里时，整个报告厅里座无虚席，有的甚至站着听完整个报告。

　　 在马蔚华的整个演讲中，出现最多的词汇就是“零售业务”。他指出，应对金融业全面开放，2006年是关键一年，而“零售业务”则是目前多数中资银行采取的转型关键战略。数字显示，目前我国多数中资银行90%的业务为批发业务，而国际上许多大银行的零售业务都在50%以上。

　　 因此，加快发展中国零售银行业务，就要建立真正以市场为导向的零售银行业务体系，发达的零售银行服务体系，尤其离不开完善、先进的信息网络体系。

　　采访：

　　招商银行行长 马蔚华：扩大物理网点有限，所以要扩大网络经营。

　　马蔚华指出，中国银行业的放开将使人才需求量成倍增长，而业务重心向零售转移，也将要求从业人员的专业领域更加广泛，更加需要一批通晓金融、投资、财务、法律、计算机等知识的复合型人才，包括客户服务经理、客户关系经理、投资顾问、产品开发经理等高端人才都受到银行业的青睐。

　　广纳人才，是2006年中国银行大考之年的应急答卷。业内人士认为，今年全面开放对中资银行的压力将在2-3年后逐渐加剧。因此，选择零售业务作为突破口，利用本土金融市场的优势，抢先发展和稳定客户群体，无疑是当前国内银行的现实之举。