近几天来,关于美国原产的博士伦水凝护理液导致眼部疾病的消息被炒得沸沸扬扬。4月17日,《今日经济报道》记者从博士伦中国公司了解到,目前已经对美国原产的博士伦水凝护理液实行了下架处理,已售商品的退换工作也将随后展开。
4月17日上午,记者走访了近10家眼镜店,看到每家店铺里,国产博士伦护理液几乎都被摆放在店内显要位置。当记者询问是否还有进口“润明水凝护理液”出售时,不少店员立即表示,进口博士伦护理液早就下柜了,而且很多店都已经接到博士伦中国公司的通知,进口产品可以退货。不过截至目前,我市各大眼镜店都没有接到消费者的退货要求。
随后记者致电博士伦中国公司,公司新闻发言人称,尽管目前国家相关部门还没有出具进口护理液的最终检验结果,但博士伦已经计划对未开封的水凝护理液进行召回,开封后的产品是否召回还将等待公司总部进一步研究。
电话采访:声音来源博士伦公司全国市场通路营销经理赵利
采访中记者还了解到,消费者在购买护理液时,从包装上就可以区分国产货和进口货,一是进口产品外包装盒或瓶的标签上标注的生产商为“美国博士伦公司”。二是进口产品外包装盒或瓶的标签上,白色与蓝色中间部分的分界线为金色。三是打开包装盒后,进口护理液的瓶盖是扣盖,有白色扣带连接瓶颈。另外,博士伦中国公司还公布了客服热线8008109155,帮助中国消费者退回手中未开封的美产润明水凝护理液。博士伦方面还表示,在两周或更短时间内可召回中国市场上剩余的所有进口润明隐型护理液产品。
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