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4月26日上午，“天津保险纠纷仲裁工作站”正式成立，以后一旦消费者遇到保险合同纠纷，就有了一条快速解决的绿色通道。
当天上午，在“天津保险纠纷仲裁工作站”正式挂牌成立的同时，天津市仲裁委还聘请了十几位保险行业内的专家和律师作为专业仲裁员。
据介绍，产生保险纠纷一般都是由于保险双方对保险条款的理解和赔款数额等问题上发生分歧而造成的。以往，对于合同纠纷的投诉，保监会不负责裁定，行业协会也缺少有效的裁决机制。因此，一旦发生合同纠纷，在消费者无法与保险公司达成协商的情况下，消费者就只能采取向法院诉讼等方式，不仅时间漫长，而且需要投入较多的成本。
(采访)
天津市保险行业协会秘书长胡文芳：通过仲裁，最快当天就可以解决。
今后，消费者投保时，一旦发生保险争议，可以在与保险公司协商后提交到仲裁工作站，然后工作站根据当事人的具体情况选择寿险、车险、财产险等领域专家进行友好仲裁，当事人也可以根据需要自行选择仲裁员，仲裁期限最长不超过20天。 |
