很多人对800咨询电话都很熟悉，消费者通过拨打这个电话，可以免费向企业咨询相关信息。不过最近一种依托于网络的“免费通”咨询电话问世了，看来这传统的800免费电话遇到了新的挑战。
现在企业只要登陆免费通的网站就可以免费申请一个“免费通电话亭”，企业可以在公司网站、行业网站、论坛、E-MAIL等网络宣传载体中嵌入“免费通电话亭”，让消费者与企业进行免费通话。而消费者的使用方法也非常简单，只要在企业的网络上填写自己的电话，然后选择拨通，很快就会接到“免费通”打来的电话。我们现在试着用免费通拨一下这个名叫宜兴乾坤的企业的电话。
(同期)您好这里是免费通欢迎致电， 选择接通宜兴乾坤请按“井”字键。接通
在这个过程中消费者只是接通了一个电话，不会花费任何费用。那消费者的电话是否会泄漏呢？
(电话采访)“免费通”工作人员：我们对于消费者是完全保密的。
不仅如此，免费通也是一种新颖的互动广告，使广告和通话合二为一，充分放大了企业广告投放的效能。虽然只是试运营阶段，但是已经有很多企业申请了“免费通电话亭”。
(电话采访)“免费通”工作人员：企业可以暂时免费申请，试运营过后，企业也只需要每月交200元就可以享受到不限时间，不限次数的通话服务。
据了解，中国消费者为进行咨询和投诉而打给商家的电话费每年高达数百亿元，目前很多企业常用的是800免费咨询，不过800电话不仅手机和部分境外用户拨通不了，而且每分钟7毛钱的通话费也让很多中小企业因无法控制话费而心有余悸。因此免费通的出现，应该是对被叫付费的800电话的一个挑战。 |
