欧洲是化妆品的主要产地，欧洲人的日常生活更是离不开化妆品。为了能让消费者及时了解有关化妆品的成分、毒副作用等信息，欧盟28号专门发布了一份化妆品消费指南。
根据这份由欧盟委员会、欧盟各成员国以及各利益相关方共同制定的指南，消费者今后可以通过致信、打电话或网上发贴的方式，就欧盟市场上销售的化妆品所涉及的问题，直接询问化妆品生产厂商。
为方便公众快捷地获得产品信息，欧洲化妆品和香水协会专门建立了一份公司名录，其中包含所有在欧盟市场上销售的化妆品的厂商名称、地址和联系方式。只要消费者提出涉及化妆品成分或毒副作用的问题，相关厂商应在不泄露商业秘密或损害知识产权的基础上，做出及时解答或说明。欧盟各成员国必须确保其国内化妆品厂商履行这些义务。
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