给您跑腿办事，让你分身有术，津城跑腿公司经营者的想法挺有创意的。但是在9月8日的《今日经济报道》节目中，我们看到了两家跑腿公司，不管是刚开张，还是经营了一年多，生意都不好。业务量低是最棘手的问题，那么，是不是在生活中，人们其实并不需要他们的跑腿服务，这种新兴公司在创立之初就存在问题呢？我们的记者就此做了一番调查，来听听跑腿公司的目标客户都是怎么说的？

　　(采访)

　　市民：跑腿公司？没听说过。

　　市民：没听说过。

　　记者就在距离金未跑腿公司不远的社区随机采访了30多位市民，可知道这家公司的人还不到十分之一。距离这么近都不知道这家公司到底是干什么的，看来，跑腿公司的宣传确实有问题，目标客户都不知道你，怎么会有业务找上门呢？

　　(采访)

　　金未跑腿家政服务公司总经理李金味：主要因为资金不足，我们的广告宣传只能停留在发送广告单的形式上。

　　尽管跑腿公司已经出现一年了，但对咱老百姓来说还是个新鲜事物，采访中，当记者向市民解释了什么是跑腿公司，他们都有什么业务后，超过半数的被访者表示愿意尝试这种新兴的服务项目。

　　(采访)

　　市民：我会考虑的，比如说孩子每天放学过马路挺危险的，要是有个人带她过，收费合理，还是挺好的。

　　市民：挺好的，适合年纪大行动不便的老人。

　　市场有需要，但是经营惨淡，除了宣传不利外，跑腿公司生意不好还有没有其他原因呢？调查中记者就发现一些问题。首先在业务上，跑腿公司列出很多服务项目，但市民真正的需求仅限于送餐、买菜等日常小事，一些比较重要的事情还是会交给专业公司去做。比如递送重要的信件或票据时，同城的快递公司就是跑腿公司的竞争对手，这些公司收费也与跑腿公司差不多。其次就是在诚信方面，由于跑腿公司是新兴事物，服务标准、规范不健全，造成市民缺乏对跑腿公司的信任。那么，有什么切实可行的好办法，让跑腿公司走出困局呢？我们请来专家为他们支招。

　　(采访)

　　南开大学商学院副教授李桂华：可以采用会员制，形成固定的消费群体，这样或许可以提升业务量。还有一定要注意信用，服务行业来说，信用是第一位的。

　　李桂华副教授说，面对正规的网络直销、物流配送企业的竞争，跑腿行业要想生存和发展就必须发挥自身特点，可以借鉴国外的跑腿公司经营经验，细分顾客群。在宣传方面可以运用社区资源，低成本宣传。另外，非常关键的一点就是，既然是帮人办事儿，就要诚实守信，好口碑能留住老客户，还能吸引新客户。