长假出游,旅游纠纷很难避免,怎样才能使自己的合法权益不受侵害呢?9月29日,业内人士建议说,游客在出游以前一定要和正规的旅行社签订旅游合同,同时还要注意在旅途当中保存证据以便日后投诉。
业内人士指出,游客首先要选择正规旅行社参团,同时在出发前一定要和旅行社签订旅游合同。游客要对合同条款、旅游景点、游览时间、所程交通工具、餐饮和宾馆标准等细节都要一一核实。而在合同中,游客还要与旅行社就违约的赔偿作出约定,以便日后索赔。
此外,旅行社收取的发票、景点门票以及旅游途中购物发票等也要保留,尤其对旅行社中途擅自更改项目所产生的费用,游客更要索取发票。同时专家还建议,游客要利用照相机、摄像机记录当时的情景,这也是打官司有利的证据。遇到旅游纠纷双方协商不成时,到旅游主管部门投诉是最好的办法。
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