很多人在出险后,都习惯于让保险公司评估损失,但是,如果出险人不认同保险公司的评估结果,怎么办呢?其实,可能很多人并不了解,在保险市场还有保险公估这一行业,作为第三方他们也可以对保险损失做出评估,早在2003年,天津就已经有8家保险公估公司了,那么目前这些公司的经营状况如何呢。
罗先生经营的保险公估公司开业已经有三年了,经营的业务主要是对出险后保户的损失作评估,为此罗先生常常要为了哪些款项是否该赔,损失该怎么定和保险公司争论不休。虽然是件辛苦的差事,但市场还是有一定需求的。记者在罗先生的公司里就碰到了这么一个案子,河北省某市的一家企业发生火灾,经过保险公司的评估后,保户认为不合理,就找到了这里,
(采访)投保人:保险公司只拍了一些照片,就定为15万。赔款是他们出的,定损是他们定的,这样能公平吗?
一直以来,在国内市场保险公司即卖保险又作评估,就如同即当运动员又兼职作裁判,难免有不公之嫌。因此公估公司站在第三方立场上,从专业的角度进行评估,客观性更强。不过要从保险公司手中抢市场,还时不时地得跟他们针锋相对、据理力争,对于这样一块烫手的山芋,保险公司会持何种态度呢。
(采访)中华联合保险公司总经理:客户在出险后直接找公估公司是可以的,但公估公司知名度和宣传都不够,人们不太认,不知道在哪里,所以直接找保险公司。
正如这位经理所言,多数保险企业对公估公司采取了宽容的态度,而且一些保险公司还经常降一些棘手的出险案件交给公估公司处理,来节约人力成本。因此比起行业内的竞争,这些公估公司最大的发展障碍就是社会认知的太低。
(采访)市民:赔付得高,当然能接受,高的能接受。想过由第三方来赔付吗,没有。
在国际市场,保险公估担负着“独立公正人”的角色,令保险公司和投保人之间的利益达成平衡,保险公估也与保险经纪和保险代理被并称为“保险中介三驾马车”。因此,业内人士表示,在中国保险市场日趋成熟的过程中,保险公估业会有广阔的市场空间的。 |