其实要说买东西现在真是很便利，从大超市到便利店，各种商品琳琅满目。零售业的快速发展很大程度上得益于中国加入世贸带来的种种冲击，本期《今日经济报道》的入世五周年特别报道，我们就来看看零售业。

　　零售业是我国入世后对外开放最早、力度最大的行业之一，它的变化也直接影响着人们的日常生活。沃尔玛、家乐福、麦德龙等一系列国际零售企业早已来到了我们的身边，洋超市的进入不仅改变了本土企业的发展模式，而且也让我们在享受越来越多的服务中，建立起新的生活方式。

　　来来往往、寻寻觅觅，为的就是找到一件让自己心仪，同时又物美价廉的商品。如今买东西进超市，已经成为一种人们再自然不过的行为。久而久之，不少市民还练就出一套超市购物心得。

　　(采访)

　　市民：逛超市要像打仗一样，知己知彼才此行。
　　市民：我的习惯是只买便宜的，不买对的，反正总有用得上的时候。
　　市民小朋友：我喜欢逛超市。
　　南开大学WTO研究中心研究员徐复：在WTO的服务贸易参考清单中，零售服务贸易是最早向外资开放的，外资大型超市的进入是对传统零售方式的一种颠覆。

　　与鞋店、布店、粮店、菜市场相比，集多种功能于一体的超市正在满足着人们日益丰富的需求，而外资超市对传统零售方式的影响不仅体现在消费方式的改变，还体现在洋超市带来的服务理念上。

　　早上10点，雾蒙蒙的天气多少让出行的市民感到了交通的不便，但记者在丁字沽路的某小区门口看到，家乐福龙城店接送顾客的免费班车已是准点到达。

　　(采访)

　　市民：我每天早上十点准时上车，差不多11点20分，再坐这个车回到家门口，感觉挺方便，也挺好。

　　目前，家乐福在天津的开店总数已经达到了5家，而他们的免费班车总数也有30辆，不仅在市区免费接送顾客，最远还会开到杨柳青、东丽区等地居民的家门口。而如今这种源自洋超市的免费班车服务模式已是屡见不鲜。

　　2003年，我国零售业率先结束了过渡期，取消对外商零售企业在地域、股权和数量等方面的限制，实现全面开放。在天津包括法国家乐福，美国沃尔玛、泰国易初莲花、法国欧尚等跨国零售集团纷纷开始跑马圈地。洋超市的蜂拥而至带来了全新的购物理念和服务模式，同时，严酷的竞争也加重了本土超市的压力，学习与创新成为了生存发展之道。在一家中资超市记者看到，除了和洋超市一样设置了免费班车、免费送货、15天内无条件退货等服务项目外，他们将更多的精力集中在如何提供特色服务上，展现本土情结。比如说新年将至，在洋超市开始大力推出圣诞礼物的时候，而这家超市的卖场里则开辟了一块“红衣坊”专区，专门给明年是本命年的顾客提供特色产品。而在服装销售区，服务人员也会给顾客免费修改裤边。

　　(采访)

　　李女士：这里都是免费给改裤边，挺好的。
　　天津市人人乐连锁商业有限公司行政总监陈少玮：我们要吸收和学习外资零售超市好的东西，扬长避短。

　　除了能够和跨国巨头进行直面竞争的部分中资零售企业外，在天津90%以上的还是中小型零售企业。面对咄咄逼人的洋超市，很多本土的中小型零售企业则选择实施了差异化连锁经营。比如津工超市就瞄向建立社区便利店，300家店面把销售网络建到了市民家门口。零售业的开放并没有出现中资超市的全面溃败，直面竞争的结果反而是丰富了产品、改善了服务，让人们享受到了生活的便利，可以预见今后人们的消费购物将会越来越方便。其实加入世贸最大的改变就是观念，很多新观念的产生推动了社会经济的进步发展。