春运虽然还没结束,但是春节过后客流逐渐平稳,火车票难买的问题要说也应该解决了。不过,前两天《今日经济报道》栏目接到一位观众打来的热线,说他在一家旅行社门口看到代购火车票的广告,自己着急回太原上学需要买一张卧铺票,就进去咨询,结果旅行社张口就要50块钱的手续费,吓了他一跳,这不是和票贩子手里的“高价票”一样吗?随后,记者根据这个线索对天津市旅行社进行了暗访。
在中心公园附近的一家旅行社,记者询问是否可以买到天津到太原的硬座火车票,工作人员肯定的说,拿到票没有问题,但需要事先交纳所有费用。
(同期)旅行社工作人员:订票费50,硬座够呛,现在好多了50块还叫贵?过年那会都得一百多。
在旅行社,代购车票的“手续费”被说成是“订票费”。记者提出要订的天津到太原的硬座车票,票价仅为45元,而旅行社开出的“订票费”却比票价还要高5块钱。是不是只有这家旅行社订票要收取高额订票费呢?随后,记者又来到在福安大街上的一家旅行社,发现订票费一样免不了。
(同期)旅行社工作人员:手续费硬座30,卧铺40,去哪都一样。(从哪拿的票?)火车站。
记者又电话咨询了我市多家旅行社,对方都称可以办理代购火车票,手续费大多从30元到50元不等。采访中,记者还发现,不知道是不是由于旅行社对自己这种行为是否合理也有顾虑,个别旅行社声称只给登记过的熟人代购,其他人不给办理。
(电话采访)旅行社工作人员:你叫什么,你要是在我们的登记过我应该记得,我们只给熟人办。
记者从火车站售票处了解到,目前,天津站只是指定了农行、邮局等少数几家代购点可以代卖火车票,并且明文规定每张票只能收取5块钱手续费。旅行社是否可以开办代购火车票的业务,又能否收取如此高额手续费呢?记者随后拨通了工商局12315投诉热线和物价局投诉热线。
(电话采访)12315投诉热线工作人员:这个我们不管,应该归物价局管。
(电话采访)天津市物价局工作人员:他们注册了这项业务就可以办,但是具体是否合法,你先写来投诉信我们才能根据举报检查。
除了倒票的“黄牛党”、索要高额手续费的旅行社,最近,利用网络倒票的“生意”也是相当红火。记者在一些购物网站上发现,各种代购火车票的小店很多,订票收取的手续费同样不低。只要你有钱就可以买到几十张车次相同的火车票。
每年春运,这火车票可是让不少人愁白了头,一边是旅客彻夜排队却买不到票,另一边却是旅行社和私人手里攥着大量火车票赚手续费。
(电话采访)和平区物价局工作人员:我也奇怪这种现象,火车票排队这么难买,买不到票,他们哪来的这么多票。
旅行社成了变相的“黄牛党”,不管这种行为是不是目前的监管漏洞,我们希望有关部门能负责任的查一查这件事儿。本期《今日经济报道》的互动话题就是“对春运期间的购票难您有什么看法?”欢迎给我们发送短信,移动用户可以编写短信内容发送到08728888,联通用户发送到8728888,小灵通用户发送到18728888。
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