中小学陆续开学了，很多家长都给孩子购买学习机作为辅助工具。3月1日，一位观众打来电话，说他给孩子买了一台学习机，买的时候售货人员告诉他，这台机器具有1G的超大存储空间，可回到家往电脑上一插，发现才只有128兆，仅仅是1G的八分之一，这究竟是怎么回事呢？来看记者的调查。
记者在天津市多个品牌的学习机、点读机专柜前都看到了大幅促销海报，上面醒目的写着“1G海量内存”，其标出的价格也是特别有诱惑力。
(同期声)
记者：这个多少钱？
售货人员：898。
记者：多大内存？
售货人员：1个G。
售货人员：我们这个有1个G的内存，可以放十多本书。
售货人员：这个有电子词典，MP3，移动U盘，打字等功能。
如此大的储存空间，如此齐全的功能，价格却不过八、九百块钱，还是挺让人动心的。不过，记者随后又发现，市场上不少512兆内存的学习机售价已经超过千元了，那么，同样的产品差价为什么这么大呢？这些内存扩大了一倍、价格却便宜了4、5百的学习机，难道真的是天上掉下的馅饼吗？记者带着疑问拨通了生产厂家的客服电话。
(电话采访)
中山市读书郎电子有限公司 客服人员：我们这个1024是Mb，相当于电脑存储的八分之一，也就是128兆，售货人员介绍的1G是指的1G小b。
随后，记者仔细阅读了厂家提供的宣传单，找到了这样的文字：“1 Gb超大容量存储卡”、“1024Mb海量U盘卡”，原来秘密就在这大写的G和M后面多了个小写的b，这就意味着它的实际内存只相当于我们平时理解的1G内存的八分之一。看来并不是厂家在故意欺骗消费者，那为什么到了商场的海报上，这标出的单位就不一样了呢？记者的一再追问下，售货人员的解释依然模糊。
(同期声)
售货人员：这个1G的内存相当于U盘的256兆。
售货人员：这个标着1G的实际上是128兆，要是标着128兆，那也就64兆。
看来，销售人员对使用虚假宣传扩大内存含量的做法，心里还是很清楚的。不过，有些销售员缺乏专业知识，即使消费者追问，他们也给不出明确解释。如此隐蔽的文字游戏、专业换算和忽悠计量，真是让消费者有点儿防不胜防。
现在来看，防止销售人员忽悠最有效的办法就是，厂家把电子产品的单位直接写成大家熟悉的常用概念，让销售人员找不到混淆概念的可乘之机。 |
