5月17日是第39个世界电信日,今年的主题是“让信息技术惠及下一代”。的确,我们能明显感觉到,固话、手机、宽带上网,我们现在享受的服务越来越丰富,不过,服务项目多了,也逐渐暴露出来一些问题。下面我们就一起来看看,市民们对电信服务究竟有哪些意见和期待。
记者对近百位市民进行了随机采访,听听大家对目前电信行业提供的服务、收费方式有什么看法。调查发现,市民在认可电信服务逐渐丰富的同时,也提出很多改进意见。其中关注度最高的就是手机资费问题。(关注一:手机资费问题。)
(采访)
市民:在单位开行政车的,经常出差。这漫游费太贵了。
市民:有一部分单向收费,但效果不是特别好,都是区域性的。
市民:打一个电话花两份钱,好像不是特别合理。
市民:有好些费用,你用之前它已经扣了,你都不知道。
关于漫游费和单项收费问题都是近期的热点,不少市民表示,与其推出各种花哨的资费套餐,还不如切实降低话费来得实在。另外,让市民烦恼的第二大问题就是垃圾短信和骚扰电话。(关注二:垃圾短信和骚扰电话)办假证、卖黑车,再加上总是半夜响一两秒钟就挂掉的骚扰电话,搅得用户们非常心烦。
(采访)
市民:打开一看,都是垃圾短信,觉得挺耽误时间的。
市民:昨天晚上4点钟还收到个电话,你回过去它就说中奖啦。挺麻烦。
市民:政府机构,像公安局,在一定程度上可以介入进来。
市民:看到这个发骚扰短信的人,找到他,然后进行处理。
急中生智之下,市民们提出,希望电信、公安等部门能够联合行动,治理这个顽疾。据了解,目前,天津市的通信运营商已经可以屏蔽本地发出的骚扰短信。不过,对于外地发来的垃圾短信和电话,还需要通过提高技术来逐渐解决。
对于现有的电信服务,市民们说,虽然还有些不尽如人意的地方,但是他们对很多即将面世的新业务还是充满期待。像手机3G技术,什么时候能开办这种业务?怎么收费?如何实现快速上传和下载音乐和视频,这些也是市民关心的热点。(关注三:手机3G技术)
(采访)
市民:3G业务我会尝试的。
市民:不管年龄多大,也愿意接受些新的事物。
除了移动通讯方面的服务,还有一些市民特别关心现在闹得沸沸扬扬的上网费问题。(关注四:高昂的上网费)很多人都说,虽然目前宽带包月费可以接受,但这个标准要比世界上的许多国家贵2、3倍,甚至10倍以上,这就不太合理了,过高的上网费其实也制约了互联网的普及。
世界电信日是这个行业的节日,其实,它也更应该是为电信用户服务的节日。如何更好的解决资费问题,保证用户安全使用,运营商们是不是应该在这一天多考虑考虑。本期《今日经济报道》的互动话题就是“您对电信服务有什么意见和建议?”欢迎给我们发送短信,移动用户可以编写英文字母A+短信内容发送到08728888,联通用户发送到8728888,小灵通用户发送到18728888。
上期互动话题我们就您怎么看待博士生挂职当“村官”?征求观众看法,节目播出后,手机135尾号2970的观众发来短信说:这样很好,即可以让生活在象牙塔中的大学生提前适应社会节奏,又可以为农村注入新的血液,一举两得。手机130尾号7891的观众发来短信说:目前科技兴农的步骤正在加快,政府更应该鼓励科技人才走进基层,我们农民欢迎大学生来当“村官”! |