电子机票的出现给大家带来了很多方便,但运营过程中也渐渐显露出了不少漏洞。比如说打算报销的话,乘客就必须拿到一张电子客票行程单作为报销凭证,因为行程单只是用来报销的,在管理上相对比较宽松,于是就产生了这样一个报销的“黑洞”。
临近春运,面对这样一个大市场,各家机票代理网点也是竞争激烈,记者以购买1月30日北京飞往南京的机票为由,在多家票务代理点咨询,得到的最低折扣能够达到两折。而且记者发现,现如今争夺客源不仅仅体现在价格上,虽然一些大型的代理点表示电子客票行程单上的价格必须是实际价格,不能随意更改,但部分小代理点却显得“灵活”了很多。
(采访)
问:明天北京飞南京多少钱?
答:200元。
问:打几折?
答:2折。
问:能开全价机票吗?
答:能。
业内人士透露,一些小代理商更改行程单上的价格,多是用小纸条把需要更改的价格盖上,再进行正常的行程单打印,打印完毕后只要撕掉盖住的小纸条,再在电脑上的文字处理系统内设定好规定格式,重新打印一遍就可以得到想要的行程单了。由于更改后的行程单只在修改处的字体上略有差别,普通人一般很难分辨。这样的违规操作,不仅形成了一种恶性竞争,而且为别有用心的人提供了可乘之机。另外,这种违规操作方式还有可能造成销售网点骗取乘客的折扣差价。
(采访)天津航信航空代理有限公司总经理齐立辉
对于这种违规操作,工商部门表示,一旦查出来,将会取消代理商的营业资格。另一方面现在有不少企业也已经采取了措施,在核对报销时不仅看行程单,同时核对登记卡上的机票价格,所以说啊,为了这点蝇头小利,您要钻这个孔子,被查出来,那可是得不偿失。
《今日经济报道》2007年1月29日要闻:
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