提起8890服务热线，恐怕很多津城市民都不会陌生，作为一个帮服平台，从5月12日起它进一步扩大了自己的服务范围，从原先的市内六区增加到十三个区。

　　同期声：(您好，8890热线，25号为您服务)

　　以往8890覆盖的区域只有市内六区，周遍区县市民还无法享受该项服务。据8890网络服务中心相关负责人介绍，为了能满足更多市民的需求，特别是照顾到农民朋友，从5月12日起8890将扩展到周边七个区，服务范围达到十三个区。

　　(采访)

　　8890网络服务中心主任王洪宁：为了满足更多市民对8890的需求，我们8890呢，又向环城四区和塘汉大三区，加一块七个区进行扩展，服务人口由过去399万到现在的650万。

　　服务范围扩大后，市民有困难拨打8890求助，8890就可以把这些信息及时反馈给各个区的服务中心，以就近安排最合适的企业上门服务。目前，加盟8890的企业已达一万多家。扩区第一天8890的情况如何，能否继续保持优质高效的服务呢？早上8点当记者来到8890网络服务中心时，这里的热线电话就已是此起彼伏，50多位话务员非常繁忙。

　　家住大港港新里张女士打来电话，希望能找位专业人士上门维修电脑，服务中心立即联系了大港区内的一家电脑维修公司。随即记者从大港区8890服务中心赶往张女士家，15分钟后当记者来到现场时，已发现服务人员正在维修故障电脑。不到半小时，故障电脑就修好了。

　　(采访)

　　求助者张女士：挺满意的，服务质量也很好，价格也较合理。

　　大港区8890服务中心主任宋文雅：刚开通从早上八点到现在已接到中心转来的电话5个，都已顺利解决了。

　　8890网络服务中心主任王洪宁：今天(5月12日)是我们扩展的第一天，早上这一小会电话量已接近一百。

　　据了解，自去年5月8890家庭服务网络开通以来，目前已总计收到求助电话30多万件，市民满意率达到99.7%。据介绍，为保证夜间、节假日等特殊情况下的有效服务，8890新增加的七个服务区还将组建一些诚信度高、服务质量好的加盟单位作为应急服务队伍。

　　《今日经济报道》2006年5月12日要闻：