主持人：记录新闻，感受新闻。您好，欢迎收看新闻日记。说起买衣服，每个人都会有关于它的记忆，有好的有坏的。那么是什么让您会有如此不同的记忆呢？来看今天的文明发现，《买卖不成交情在》。

　　买卖不成交情在

　　记者：我现在是在天津比较著名的一条商业街——赤峰道上，大家看我身后林立着许多服装店，今天我们就是要在这些商家里找出一位对待顾客最热情、服务最周到的文明经营者。

　　记者走进一家服装店，开始试穿衣服。这件不好看，那件也不满意，不一会儿就试穿了三件，这老板挺有意思，也不抬眼看一看记者，自顾自地玩着手机，颇有些“任凭你如何试穿，我自岿然不动”的“大将风度”。哎，这显然不符合我们的标准。罢了，再换一家。

　　不一会儿的功夫，记者就试穿了十几件衣服，这不试不知道，一试才明白，试穿衣服也是件体力活儿啊。咱们再来这家看看。

　　记者：我试试这件衣服，可以吗？

　　老板：这不能试，棉的都不能试，试完我还得熨。

　　记者：不试我怎么知道合适不合适呢？

　　老板：你比比就行了。我们家的衣服都能穿，除非特体。

　　记者：这件可以试吗？

　　老板：不行。

　　记者：您抬头看一眼行吗？

　　老板：不用看，不能试。

　　记者：为什么？

　　老板：你们别问为什么，就是不能试，我这装修完后还得卖呢，我不是不做生意了。试完还怎么卖？

　　看着这位经营者的样子，不知谁还能打起购物的雅兴呢？真想告诉她，店铺漂亮与否并不是最重要的，如果不能提高自己的服务水平，真正地把顾客当作是上帝，那生意就是做一单少一单了。

　　字幕：打起精神，继续寻找吧。

　　记者走进了这家小店，又开始了试衣服的“体力劳动”。

　　记者连试了两件衣服，都表示出不满意，老板还是保持着微笑，向记者推荐新的衣服。

　　字幕： 4分钟后……

　　老板：新衣服扣子就是紧。

　　记者：太紧了。

　　老板：(笑，帮记者系带子)还是没穿惯。

　　画面：接着记者又试穿了几件衣服，并以各种理由表明了不买的态度，老板还是一如既往地保持着热情。

　　记者：我这试了几件衣服，您帮我数数，1、2、3、4、5，我们也没买，在这试了半天。

　　老板：没事儿，买不买的都出来遛遛转转。这件也不行？

　　记者：不太好，我们再转转吧。

　　老板：好,没有合适的就再过来。

　　字幕：半个小时后

　　记者：您还记得我们吗？

　　老板：记得，记得。

　　记者：您知道我们怎么又回来了吗？

　　老板：我不好说，我真不知道。

　　记者：我们是天津电视台《新闻日记》栏目组的记者，今天我们就是要寻找到一位文明经营者，我们在赤峰道上走访了好多家店，几乎是转遍了，我们想找到一位对待顾客最热情、服务最周到的经营者，您是最符合这个标准的。

　　老板：是因为我太朴实了吗？

　　记者：我们试了这么多衣服，但是最后也没有买，您作为一个经营者来说，不觉得生气吗？

　　老板：不生气。不买是因为不满意，满意就买了。

　　记者：您每次都这样吗？

　　老板：都是这样，不止是你一个人这样。

　　记者：那您这样做生意有什么好处呢？

　　老板：最起码，诚信吧。因为我和孩子也有亲身体会，我们孩子那会儿上学的时候，我带她去买衣服，试了两件以后，人家态度特别不好，当时心里特别难受，所以在我开店后，就不做这些不讨人喜欢的事吧。只要大伙儿高兴，我就高兴。

　　记者：我们想了很久也没想到送您什么礼物？最后打算以原价买您店里的一件衣服，您看可以吗？

　　老板：(笑)，这多不合适啊。

　　记者：几个小时的寻找过去了，我现在的心情呢，是非常高兴，当然了，这份好心情不仅仅是缘于这件新衣服，更多的是来自心里的一份感动，我们希望所有的经营者都能像刚刚的那位阿姨一样，“买卖不成，交情还在”，这才是真正的为商之道。

　　主持人：新衣服很漂亮！看完这个片子，经营者是不是和我有同样的感触，那就是“为商之道，高素质的服务最重要”。