主持人：记录新闻，感受新闻，你好，欢迎收看新闻日记。公交车咱们是天天坐，可我相信没人能像今天文明发现的主人公那样把公车坐得这么有心，用他的话说，自己是义务公交车监督员，工作就是每天认真地坐车。

　　刘大爷——热心的公交监督员

　　正拿小本认真做着会议记录的这位就是刘大爷，今年77岁了，可他不像别的老人一样，退了休在家好好休息，而是做起了公交车义务监督员，每天日子过得比上班时还忙乎。

　　采访：我早晨4点钟起，5点半就出门，中午11点前回，下午歇一会，完了就写信。

　　为了考察车上的各类情况，刘大爷每天都会准点去坐车，多的时候一上午能坐十几条线路，发现什么问题就赶紧记下来，然后回去把意见写信反馈给公交公司。十几年来，写了一千多封信。

　　同期：我给他们写信，到99年下半年的时候才留记录，以前没留过记录，到今天为止已经写了，今天为止差一封一千封了。信的内容主要是公交这方面的服务情况和各个方面乘客的要求什么的，再有就是交通。

　　刘大爷的这一千多封信，给公交部门提了不少金点子。

　　同期：天津站公交大院里，以前最早没有这个站牌，后来乘客们特别不方便，尤其是外地人，要想做哪路就得去转悠，最后我建议以后呢，东站立了牌子，立了牌子以后又发现有漏掉的，有不齐全的，又给他们提了一次建议，结果全改过来了，现在看起来特别方便。

　　刘大爷这位公交车监督员，不光把公交车的各个问题放在心上，对很多坐车途中遇到的交通问题，他也会仔细琢磨出个解决办法。

　　同期：这个地方是绿化带，一条绿化带，对这个车进入东站的时候，这个路特别短特别窄，十米大车右转的时候有个硬弯，经常出现事故，跟后面车挂上顶上，所以我给他们提出了建议，海河领导小组(在)提出建议以后，就通过调查，认为提的建议比较正确，结果就把这个绿化带取消了，取消以后特别通畅，一点事故也没有发生过。

　　热心公交出了名，公交公司的职工们都认识了这位编外同事刘大爷。

　　采访：八路车队长：刘大爷和我们八路结下了很深厚的友情，他已经连续多年给我们担任义务的乘客监督员，刘大爷在我们职工中留下了很深刻的印象，不光是说其他，某某驾驶员病了，刘大爷都打电话过问一下，有两天有一天，没见着刘大爷，大伙就议论，刘大爷怎么没来。

　　对于意见多多的刘大爷，他们一点不觉得麻烦，反而都认为刘大爷对他们的工作帮助很大。

　　采访：8路车队长：刘大爷始终坚持每个月给我们反馈一封车上的情况，刘大爷把车上发生的问题和建议反馈给我们，让我们服务的提高，为我们更好的为天津市民服务，树立天津市一个窗口形象起到辅助作用。

　　5路车司机：看着刘大爷一个这么不显眼的一个老同志，可是在车上对我们操作观察非常细致，对我们的一举一动，一个操作细节都是有一些个合理的建议提出来，同时对我们行车中遇到的一些交通上的，有些路段易堵的，刘大爷积极帮我们联系，为我们打通这一条通道，也是给我们非常大的帮助。

　　刘大爷的认真负责，也给他换来了不少公交部门的奖状、聘书，自己的付出得到认可，刘大爷打心底里高兴。刘大爷在忙碌中如此快乐着，家人们也十分支持刘大爷的工作。

　　采访：孙女：能为天津公交这方面示范窗口有很大帮助，能为天津人民，天津市做点贡献吧，我们当然是百分之百的支持他。很为他自豪，有时候跟邻居朋友一块儿提到我爷爷上报纸，电视，很光荣很自豪。

　　本来在两年前，公交公司就因为担心刘大爷身体，不再聘他为义务监督员了，可在刘大爷的申请下，他又工作了3个年头，并还将继续的为他热爱的公交事业服务下去。

　　采访：记者：还准备干多久？

　　刘大爷：我的意思是，因为自己是个党员，我就是能动我就干，我是这种思想。

　　记者：开心吗？

　　刘大爷：开心。

　　主持人：公交车是城市文明的窗口，刘大爷为公交行业提出了那么多中肯的意见，就是为了让这文明窗口越来越好，所以我们在这里要说：刘大爷，好样的，感谢您的付出！