拨打114查询电话号码并不新鲜，可是您听说过114也能预定房间、机票吗？日前，来天津出差的邓小姐就享受到了这样的服务。

　　来津出差的邓小姐刚下飞机就直奔自己心仪的一家全国连锁酒店，可是到了酒店大堂后却发现，酒店的报价比自己的预算高出不少。于是她拨通114想询问附近其他酒店的号码，意外的是，114的服务人员不仅给她提供了很多酒店的地址，而且还告诉她如果选择这家酒店，能够享受到4折的优惠。

　　(采访)邓小姐：挺快的，感觉便宜很多，优惠很多。

　　拨打一个电话不仅可以预订房间，而且还能打折，114的这些服务究竟是怎么实现的呢？采访中记者了解到，目前114已经与携程网、e龙网等资讯门户网站合作，信息渠道也由原来单纯的电话号码拓展到了生活资讯服务、酒店机票预订、政策信息查询等领域。您如果想问路、订花甚至是想找个好吃的、好玩的地方等等，都可以通过114进行查询，而且这些服务都是免费的。

　　(采访)中国网通(集团)有限公司天津市分公司 齐长玲：拓展服务领域的原因：竞争加剧……

　　据网通工作人员介绍，目前增值服务业务开展1年来，查询量已经占到114总业务量的10%—20%，每天查询人次达到一两万。虽然用户享受的这些服务是免费的，但每成交一笔业务，网通公司都会向合作企业收取一定的费用。近年来，语音增值业务运营商不断涌现，作为传统品牌的114也遇到了越来越多的市场挑战，许多业内人士表示，此次业务的拓展将会引发业内新的竞争高峰。在随后的采访中，8890的相关负责人就向记者表示，他们将会和网通进行差异化竞争，比如在家政服务方面打特色牌，使市场划分更加细化。

　　《今日经济报道》2007年1月10日要闻：