《这壹周》☆☆调查

　　主持人：刚才PK里说到了车票的事，这会儿咱还得再多说两句。如果你刚刚风尘仆仆地赶回家，现在正和家人团聚。如果你现在依然身处异乡，只能对家寄托无尽的思念，可能都是因为它——让人又爱又恨的车票。

　　解说：春运，一场大规模的人口迁徙。一张张的车票，承载了无数中国人回家的梦想，称之为梦想，因为强烈，因为总与现实有所差异。

　　采访1：就是因为火车票不好买，所以说我就平常也不去排队买，挺难买的，所以说就坐汽车，哪怕花钱多一点。

　　采访2：我到石家庄坐火车是三十一，要坐汽车现在是一百一了。那你为什么不买火车票呢？买不到呗。

　　采访3：你有没有去车站排队呢？没有去，不打算去了。为什么？应该人很多吧，会很累的。那怎么买票呢？通过订票点吧。

　　解说：在调查中，记者发现多数人认为在火车站窗口排队买火车票，即浪费时间又浪费精力，而且有可能空手而归。当人们感到无法通过自己的力量在车站窗口买到车票时，只好转向火车票的代售点。

　　(隐蔽拍摄：某火车票代售点)

　　同期：多少人排队啊。

　　来干嘛？

　　取票。

　　告诉你有票了吗？

　　对昨天晚上打电话。

　　咱的手续费是三十。这卧铺是三十，硬座二十。

　　解说：虽然是额外加收了几十块钱的费用，但是这里的生意依然很红火。

　　同期：初六的现在能买吗？

　　买不了，提前五天打电话

　　提前五天过来订。

　　那要提前五天买。

　　肯定有吧？

　　我也不知道，到时候再看。

　　手续费有(发)票吗？

　　没有现在，要不我给您开个条，过年以后你再过来取，(发)票没了。

　　解说：对于多加的手续费人们能够接受吗？

　　记者：多加这个手续费你愿意吗？

　　采访5：愿意。因为回家的话买票现在我认为不是很好买。能这样订到票我觉得已经很满足了。来天津很多年了，之前也没有买到座，都是站着回去的，这次呢是托朋友订到的，觉得挺幸运吧。

　　记者：你觉得手续费贵不贵？

　　采访6：还可以。我觉得回家挺重要，能顺利回家最重要。

　　记者：花这么多钱你愿意吗？愿意，不管花多少钱都要回家啊。

　　采访7：说实话你就不能承受，为了回家也得承受啊。

　　主持人：回家的迫切心情压倒了水涨船高的票价，有人庆幸虽然多掏了点钱但总归是买到票了。然而掌握了一定票源的代售点，本应更便捷地服务公众，而不是趁势加价，把春运市场变得更加紧张。这事，有人管。

　　同期：喂，你好天津铁路公安处。

　　你讲……好的好的，您留一下电话。

　　解说：春运期间几乎每天铁路警方都能接到举报线索。为了避免打草惊蛇，铁路警方召开了紧急会议。蓝盾行动迅速铺开。

　　同期：最重要的把证要取好，搜集证据一定要仔细，尤其是车票要注意复印，当事人的询问材料要做得细致一些，同时抓捕小组那边听着这边取证的进度。

　　解说：与此同时，铁路警方的侦查取证工作也在紧张地进行着。

　　同期：

　　这张车票是您从哪儿买的？

　　代售点。

　　票价以外加收多少钱手续费？

　　每张票价卧铺是三十块钱手续费，在票价以外。

　　您是哪天去买的？

　　来签个字过来。

　　画面：铁路警方掌握了确凿的证据之后，依法检查正式开始了。

　　同期：我们铁路公安处的，停一下。

　　来您进来吧，里边请。

　　解说：在铁路警方表明身份后，这家代售点的负责人并没有想象中的慌张，表现得非常的冷静。

　　同期：

　　你们的负责人在吗？

　　我在这呢。

　　我们接到有人举报您这儿涉嫌在这倒卖车票。这是我们的检查证。

　　(笑)行，可以。我配合，我配合这没问题。您请坐。您提什么问题我先答一下。

　　解说：在现场发现了大量的收据和尚未出售的火车票。

　　同期：服务费每张加三十，这是硬座的加二十，这儿还有九十的呢，哪儿是九十的，软卧是吗？硬卧，硬卧加九十，九十的给我看一下。

　　春运之前跟铁路公安也不签定协议的了吗？

　　没有。

　　文件不也给你们了吗？

　　解说：值得注意的是，这家火车票的代售点是有正规的营业执照的。那么对于他们的违规行是否存在约束呢？

　　(天津铁路公安处治安支队副支队长)王会武：我们对各个代售点代办点进行了统一的登记造册。目前天津市管内一共有120多家火车票代售代办点，我们通过发放公开信以及签订禁止加价协议这种形式，对他们进行宣传教育，规范他们的经营行为。

　　解说：在检查的过程中，这家代售处的电话不停的有人打进来询问票务。然而人们习以为常能够接受的就是合理合法的吗？

　　采访8：如果是火车站要收五块十块都应该是可以接受的。但是很多都是一些什么旅行社，或者是其他的一些订票团体，有的都根本不知道他们是不是合法的这种单位。

　　举报人：如果是合理收费的话，他应该给我们这一些手续，而且他这些都没有，给我开了一张白条，盖了一个章，这些票据我要拿给亲戚的话，跟亲戚朋友没法交待。

　　(天津铁路公安处治安支队副支队长)王会武：2006年1月开始国家四部委发了个严禁违规倒卖火车票通知，按照通知精神他属于一种违规加价出售火车票的行为。对他这种行为我们将移交物价部门进行罚款处罚。截止到目前，我们蓝盾行动已经抓获各类违法违规倒票人员40余名，刑事拘留一名，治安拘留十四名。目前统计的涉案价值已经达到12万余元。

　　主持人：这些不正常现象的背后，除了客观的运力有限之外，是否还有其他的因素呢？当然有！这让我想起了很多年前，人们也是要通过托关系走后门才能买到彩电等一些紧缺商品。现在想买当初那些紧缺商品不用再求人了，得人家求咱了，卖冰箱彩电的一个个嘴甜的跟蜜似的，“大哥大姐买我们家的吧。”我希望，也相信有一天，卖火车票的管火车票的不再高高在上，不再一脸严肃，他们开始会笑了，因为那意味着，他们的垄断已经被打破，面对竞争，他们不得不善待他们的客人。到那时，大家的年会过得更开心。