[主持人]：我现在正在拍摄的是一个普通的绿化带，但是在我拍摄的过程当中，如果发现有人在破坏园林设施的话，就可以马上把刚才截取到的资料，发送到一个固定的短信平台，对于生活在天津河西区的市民来说，026666这个短信平台应该是不会陌生的，它是天津市河西区园林局园林通绿化管理平台的一个短信热线号码。只要你发现有人在破坏身边的园林设施的话，就可以拿起手中的手机截取视频和音频资料，通过GPRS无线网络发送到园林局的管理监督中心，来进行举报。

　　[解说]：家住河西区的宋女士每天早晨都要到附近的公园里散步，这天，秋风劲起，散落在公园的落叶引起了她的注意，她用手机向河西区园林局的园林通管理系统发了一条彩信，令她意想不到的是，很快园林部门的工作人员就赶到了。

　　[采访]宋女士：锻炼的时候看到那有一堆树叶，觉得这个小游园的环境特别好，觉得那对树叶挺碍眼的，所以我就给他们(园林部门)发了一条短信，敏想到他们这么快就给解决了，我想可能连一个小时都不到。

　　[解说]：“园林通”绿化管理系统是河西区园林局与天津移动通讯合作研究开发的。用以规范河西区的园林绿化管理。及时性、经济性和真实性的特点。使得办事效率极大提速。

　　[采访]宋女士：我觉得比以前第一是省事，原来老百姓还要打热线电话，甚至有时候还要亲自再跑一趟，现在不需要了，现在只要我们有手机发条短信或者是由摄像手机发条彩信就可以了，第二个是省时间，原来这一件事情往返可能是要一天或两天的时间，有这么一个功能之后，可能几个小时就能把这个事情处理完了，觉得挺方便的。

　　[解说]：带着对这套系统的好奇，记者来到了河西区园林局。在这里的信息服务中心，我们见到了宋女士发来的短信以及工作人员发回的现场图片。据介绍，这套系统自开通之日起到目前为止已经接到了各类反映短信1300多条。

　　[采访]杨培(天津市河西园林局信息服务中心副主任)：服务中心接到市民反映的热线电话或者是短信，我们服务中心人员接到后进行处理，下发到管理人员的手机里，管理人员接到段信后对该事件进行处理，处理后以彩信的形式发到中心，中心对该功能进行完结并进行处理，然后给市民一个反馈。

　　[解说]：据介绍，这套网络系统的开通，首先是将受理举报问题的时间由1-2天缩短到几分钟，手机短信间的实时收发，大大缩短了工作流程；其次，用几毛钱的短信取代了传统的人员奔波、纸张消耗与无休止的电话联系，经济性优势相当可观；此外从事件的发生到解决，无论受理时间、处理人、受理的内容和最后的结果，每一个环节系统都自动记录存档，并可以随时调出，这样就进一步明确了责任分工，严密了中间环节，完善了监督机制。同时减少了个别市民的恶作剧带来的工作人员盲目的奔波。