[采访]杨培(天津市河西园林局信息服务中心副主任)：咱以前是接到热线以后，然后打(印)社会处理反映单，把这个反映单再传给管理单位，通过传真，管理单位收到传真，再具体通知集体的管理人员，处理完以后再反馈到管理单位，他们填完单子以后再传真回到服务中心，是这个流程。
记者：这个流程大概需要多长时间？
杨培：这个流程一般得两天到三天。
记者：现在实行园林通以后，一般需要多长时间？
杨培：现在应该是一天之内。
[解说]：园林通只是河西区园林局园林绿化管理信息系统的一个组成部分。从2002年开始，河西区园林局就通过局域网建立起了内部办公系统，实现了无纸化办公和规范化管理。由于健全了资源共享模式，仅在统计方面就比以前节省了很多的时间。
[采访]吴静(河西区园林局副局长)：截止到目前为止，整个系统运转比较好，通过我们信息化建设提升了我们整个园林的管理水平，拉近了和群众的距离，通过园林通的开通，我们也使居民反映的一些热点问题、难点问题，通过园林通的开通得到解决，同时我们通过整个信息化的建设，节约了我们整个的办公经费，提升了政务公开的效能。
[解说]：这是电影《手机》中的一个经典镜头，在河西区园林局我们也见到了类似的情景。点击鼠标，就能从电脑上纵览区域内的公园、道路等任意一块绿地的航拍图和效果图，绿地的位置、面积、植物品种等各类数据信息更是一应俱全，整体绿化情况让人清晰可见，一目了然。就是这套新型的绿化管理信息系统，为园林部门整体规划建设绿地，争创国家园林城区提供了重要的科学依据。实现了绿化信息查询地图化。而同样是由河西园林局创办的河西园林、天津园林资讯网以及北方苗木网等三个网站有效整合了园林绿化信息资源，搭设了园林绿化管理者、从业者与市民之间沟通的桥梁。
[采访]吴静：我们是通过航拍图，还有卫(星)拍图，我们来科学地进行绿地的整体规划。特别是今年，我们河西区创建园林城区，我们就是依据我们整体的规划图来进行规划的。同时我们也通过我们信息化的建设，通过和百姓的沟通，百姓提出的一些建设性的，绿化的意见，我们也通过这个作为我们近期和远期的规划。通过信息化建设，使我们整个园林水平有所提高。
