[采访]徐伟俊(天津市信息化办公室发展计划处处长)：现在无论谈到现场运营、监控、指挥调度、故障排除，都完全是和计算机紧密结合在一块的。里面既有和控制过程有关，也和管理有关，另外也和现场指挥调度有关，这个离开信息化分分秒秒都不行的。

　　[主持人]：如今随着网络的普及，网上查询成为人们获取信息的一条主要途径。早在几年前，天津就注重城市的智能化、信息化、数字化建设，目前，天津市行政许可服务中心信息系统投入运行，这是第一个投入使用的省级行政审批信息系统；电子政务机关专网一期建设和市党政机关电视电话会议系统建设完成；经过连续三年三个网上办公“百项工程”的实施，全市累计上网办公项目350项；金盾、金审、金水等工程建设不断推进；数字天津城市空间资源信息平台数据库建设项目各项设计任务圆满完成，城市空间资源信息平台的应用试点工作取得了明显效果。不久前，又一家政府门户网站，天津商务网开通了。

　　[解说]：10月9日，作为天津市政府商务门户网站的天津商务网正式开通，这是本市实行数字化、信息化的又一个工程，是面向社会提供商务公共信息服务、实现电子政务、电子商务的综合网络平台。作为天津商务对外宣传的窗口，网站从多角度对各类企业和社会公众提供快捷、便利、周到的规范性、权威性商务公共信息服务，并面向国内外推介展示天津商务巨大发展成就和雄厚发展潜力，为促进经济发展发挥桥梁和喉舌作用。

　　[采访]李民(天津市商务管理委员会信息处处长)：我们很多网上办公项目，直接面向企业、面向社会公共，包括我们的市场监测系统，也是把市场运行情况及时在网上反映，老百姓一点击就知道各种行情，这是打造数字化政府的一个重要方面，就是我们政府的很多内容，很多事情都能在网上直接反映出来。

　　[解说]：近几年来，本市已经初步构成了适应天津实际的信息技术推广应用体系，信息化已渗透到社会和经济建设的各个领域，电子政务、企业信息化、社区信息化取得了新进展；信息产业继续保持了全市第一支柱产业的地位；信息化发展环境进一步改善，信息安全、法律法规、人才队伍建设健康发展；信息化对国民经济和社会发展的基础性、战略性、带动性作用日益显著。

　　[采访]天津市信息办发展计划处处长徐伟俊：无论从电子政务也好，电子商务企业信息化也好，城市管理信息化也好，还有我们的社区信息化和家庭信息化，总的来说我们天津市现在智能城市的建设已经迈开了可喜的一步，“十一五”期间我们要集中力量，继续打造我们智能天津的建设。

　　[主持人]：继2005年天津市入选世界七大智能城市后，今年年初再次荣膺这一桂冠。数字化离我们越来越近。有一项调查显示：截至2006年9月末，本市城市居民家庭移动电话百户拥有量达141.6部，居民家庭固定电话百户拥有量91.13部，计算机百户拥有量达到58.73台，百户接入互联网33.27条，百户接入有线电视97.2台。居民获取信息渠道更加多元化，家庭信息化进程加速，人们开始迈向数字化生活。不久前在本市南开区刚刚成立了一家数字化学习港，广告之后我们，我们就来共同了解一下这个数字化信息港给普通市民的生活带来哪些变化。

　　[解说]：孙阿姨是本市南开区新苑公寓的一位普通居民，如今他的日常生活中又增加了一项内容，那就是到社区内的奥鹏数字化学习港，通过网络学习所需要的知识。

　　[采访]社区居民：以前特别闭塞，(只是)在家里看电视，不会电脑。通过到这个社区服务中心来，有老师给指导、讲解，学会了一个技能，而且给提供这个平台互相沟通，人和人之间更加可亲，构建了一个和谐的氛围。

　　[解说]：和孙阿姨一样，现在越来越多的社区居民已经体验到网络冲浪的快乐，坐落于新苑公寓的这个数字化学习港是全国数字化“五个一”工程中的试点单位之一，通过网络搭建起来的大型的学习平台，为学习者提供专科、本科的学历、非学历教育以及休闲教育，类似于一个知识超市。

　　[采访]社区居民：比如说有个头疼脑热的，想知道吃什么药，就点击一下医药这方面的，就知道应该吃点什么药，还有比如想听什么音乐，就点音乐的台听听音乐。

　　社区居民：在网上看一看，感觉到也增长了知识，日常生活上也更充实了。

　　社区居民：这个环境特别好，条件也好，都上这来学，特别渴望来学。

　　[采访]南开区老年大学教师石文祯：社区开放这样一个数字化学习的设施，我感到对他们进一步掌握这些知识，是非常有好处的，通过电脑学习以后，上网能够确实感受到它的好处。

　　[解说]：实际上随着本市数字化建设的逐步实施，广大市民享受到的数字化带来的好处不仅仅是体现在教育方面。在这个社区，我们走进了李阿姨的家，现代数字化的气息扑面而来。

　　[采访]社区居民：这是对讲机，我们有事找保安通过这个，保安找我们有事也可以通过对讲机，这是“十一”以后新安装的机顶盒，就是数字(电视)的，通过安装这个以后，画面特别清楚，而且调的台也多了，电脑方面打开镜头也能当面讲话，能看得见、能说话，觉得挺好。

　　[采访]天津市信息化办公室发展计划处处长徐伟俊：社区信息化和家庭信息化是不能分开的，社区信息化主要为家庭服务，为老百姓服务，和家庭信息化紧密结合在一块，所以智能住宅、防盗系统、远程教育，包括我们现在数字电视个性化的服务，都是围绕治社区信息化和家庭信息化开展的，说明我们天津市老百姓市民的生活水平的提高，生活质量的提高。

　　[主持人]：数字化建设给我们带来了的变化不亚于一场革命，他不仅改变了人们的生活节奏，同时也即一步完善了政府职能部门的办公条件，提高了办公效率，而作为数字化建设全国先进城市，作为入选世界7大智能城市的天津，也使数字化管理应用到诸多领域。

　　[解说]：这是已经被很多人熟记的一个电话号码，8890，拨拨就灵，这是一个备受市民青睐政府服务窗口——家庭服务网络，通过它涉及我们饮食起居的300多项生活难题都可以得到问询和解决。像8890一样，中小学校校通、农村信息化工程，企业远程控制等等，这一系列信息化工程的建设开通，将我们城市的各个角落用数字化的高架桥连接贯通。

　　[解说]：现在本市的信息化程度已经达到较高水平，光纤总长度达68万芯公里，通信覆盖率达到100%，互联网用户达到340万户，固定电话用户437万户，移动电话用户502万户，城区每百户家庭拥有电脑51台，数字化渗透到我们生活的点点滴滴，让我们时刻感受着它的方便快捷。在天津市信息化“十一五”规划中，“智能天津”是一个很抢眼的词，然而要真正达到这一目标，我们还有很多工作要做。

　　[采访]天津市信息化办公室发展计划处处长徐伟俊：观念上的转变，对于应用的话就是我们不能把计算机当成打字机，我们不能只上网查查信息，我们怎么能通过网络来实现网络的互连，资源共享，资源共享的话，就包括政府部门的资源共享，你怎么能够政务公开，政务信息公开，打破门户之见，打开条块分割，这就是个观念的转变。

　　[主持人]：社会在进步，数字化已经深入到了千家万户，但是人们应该以一个什么样的心态来认知这个新事物呢？就拿我们前面提到的园林通来说吧，通过短信反映问题的市民仅占了极少数，大多数人还是通过电话来与园林部门联系，另一方面网络进入了千家万户，但有相当一部分人还是用来玩游戏和聊天。普及数字化是一方面，更重要的是如何引导市民应用数字化，只有充分的利用，才能使数字化这种新型的资源不被浪费。