3月14日,一年一届的天视品牌晚会《3·15直播晚会》在滨海频道直播,90分钟的晚会以其丰富的内容、多样化的形式和社会焦点话题,得到观众的普遍认可,直播收视率达到2.65%,收视份额5.9%,创历年3·15晚会新高!
紧紧围绕“安全”做文章从百姓视角看消费
作为广大消费者的节日,天津电视台联合天津市工商局、质量技术监督局、市科学技术会与市消费者协会,每年推出一台《3·15晚会》,已经成为天津广大消费者守护消费品质的舆论阵地。今年3·15活动的全国主题为“消费与安全”,因此天津电视台3·15直播晚会更加突出消费领域中“安全”的概念,重点体现“科学消费、知情消费和理性消费”,内容上尽量从消费者的视角出发,用科学的方法引导大家明明白白地去消费。在全国“消费与安全”的大主题下,天津电视台3·15晚会的主题定为——安全·诚信·和谐。
全社会征集案例全频道“立体”预热
今年3·15晚会的预热开启比较早,“案例征集”已于3月初启动,同步开通23606315征询热线进行线索征集。据统计,自热线开通后,每天都能接到100多个投诉电话。其投诉范围主要集中在汽车、食品、网络购物等几大领域,相关工作人员对投诉信息进行系统汇总,并转交我市相关部门,力求圆满解决。征集案例的互动活动,更有效地让观众提前关注3·15晚会,对收视起到很好的推动作用。
在滨海频道预热期间,不仅仅有密集的晚会宣传片,更结合频道栏目的优势资源,展开“立体”的宣传网,各相关栏目都设计了联动宣传,特别在3月11日至14日,每天19点10分播出的《我们都是消费者》栏目开辟3·15特别报道,连续报道消费案件、和消费常识和晚会揭秘,为“3·15”直播晚会进行铺垫、预热。四期节目的收视率分别为1.35%、1.52%、1.67%、2.03%,呈稳步递增,对晚会2.65%的收视成绩具有明显的积聚效应,验证了频道整体预热战略的优势性。
内容紧扣民生形式丰富多彩
时代在变化,消费者方式也随之改变,汽车、网络消费等新型消费方式引领消费热潮。消费领域侵权方式的隐性化和侵权手段的隐蔽化,让“安全消费”面临诚信危机。本次3·15晚会的案例,紧扣2011年中消协统计的消费投诉前三位类别开展,汽车行业、食品安全和网络购物,通过记者调查体验、知情人揭秘等多种方式展示真实案例,如汽车行业的潜规则——提车加价问题,打击假酒大案等,这些都是民生焦点。今年的案例并没有一味的揭露或打击,记者特别从正面报道了安全奶的生产过程,让观众通过知识解读了解什么是安全消费,重点传递科学消费、主动维权、防患于未然的消费安全理念。
为了在晚会主题上重点突出“科学消费、知情消费和理性消费”的思想,除了传统的案例手法,导演组在内容上还增加了现场专家访谈、现场科学演示、综艺节目等多种表现形式。
今年是3·15国际消费者权益保护日的30周年,也是中国质量万里行活动发起的20周年,晚会的现场访谈环节不仅仅停留在案例解读上,更注重对“3·15”社会意义的深层次解读,邀请专家律师、天津消协秘书长和中国质量万里行活动发起者、著名经济学家艾丰先生,切合消费热点深入探讨3·15对社会经济进程的推动作用。
为了使“科学消费”这个主题更加生动鲜活,晚会还穿插进行科学演示,内容涉及消费者日常生活中最常见的保鲜膜、儿童用品、饮料包装等生活用品,用简单、科学的方法告诉消费者如何辨别和使用,从收视曲线上,这一部分呈现得最高,可见观众的认可。
与此同时,晚会第一次增设了微博墙。现场将网友微博上的消费主张和看法,适时地在微博墙上进行展现,增加晚会互动性与交流方式,让观众直接交流心声,晚会也通过这种方式,直观地倾听消费者的意见。针对热线、微博等互动信息,晚会特别用漫画的形式,将“典型的消费陷阱”,或“消费维权新常识、新政策”等热点问题展现、发布出来,以轻松活泼的形式加强了消费者“科学消费、理性消费”的指导性。
观众反响“亲切”专家评价“干净”“利落”
直播晚会不仅仅创造了历届最高的收视率,更得到了观众实实在在的肯定。很多微友发表评论,说“自己明白了很多正确的维权办法”,“知道了很多消费误区”,“电视台站在消费者这一边,感觉很亲切”……
晚会现场有来自工商局、质检局、科协、消协等各个相关部门的领导嘉宾,他们一致反映,晚会环节紧凑、主题抓得准、内容“深入人心”,而且文艺节目也紧扣安全、和谐的主题,整体感觉很令人振奋。特别是晚会的专家学者们,评价整场晚会清新、流畅,用“干净利落”来形容,赞扬制作团队的专业性。
2012年天津电视台3·15直播晚会,以刷新纪录的收视成绩,相关部门的高度评价,成功完成了滨海频道2012年的第一次直播战役。在这次直播中,滨海频道再一次锻炼了队伍,各环节密切配合、发挥优势,在解决复杂的技术流程问题中,找到正确的工作方法、积累更多的实战经验;在这次直播中,频道启用一批新人,在关键岗位上充分锻炼了新生力量,滨海频道的整体作战能力进一步得到提升。
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