由天津市工商局、天津市质量技术监督局、天津市消费者协会、天津市科学技术协会,以及天津电视台共同主办的2010年“3•15”直播晚会于3月14号晚成功举行。这台每年由滨海频道推出的“3•15晚会”,已经成为了我市广大消费者守护消费品质的舆论阵地。
与以往3•15晚会不同的是,2010年3•15晚会在“消费与服务”这个全国性的大主题下,提炼出了本次晚会自己的主题——“共建诚信 有你有我”。整场晚会由案例、文艺节目、现场演示、现场访谈、法律援助以及心愿墙等几大部分组成。
整场晚会中包括四个案例,内容涉及保险行业、网络消费、医疗行业和房地产行业。其中,保险案例由一份保险合同引发的官司展开,针对投保人签署保险合同时所遭遇的“格式合同”问题,进行了深入探讨;网络消费案例着眼于当今最新型的消费方式——网购,案例通过记者“体验式”采访,揭开网络卖家买卖信用等级的网络消费陷阱,给予网购消费者以警示;医疗案例侧重聚焦医疗纠纷,为观众现场解析了一个医疗事故案例和一个医疗服务案例,医疗事故案例主要针对医疗行业中存在的误诊问题,医疗服务案例则针对医疗行业中存在的服务缺失;房地产案例重点关注居民的采光权问题,案例通过本市某小区的居民力争采光权的维权之路,提醒消费者要依法维权。
为进一步增强看点,晚会汇聚了歌舞、相声、小品等多种文艺形式。去年天视3•15晚会上首次亮相的“消费者之歌”《携手同行》曾获得各方好评,今年的3•15晚会对这首主题歌进行了精心包装,别出新意。这首“消费者之歌”还有可能成为今后3•15消费者权益日的主题曲。
晚会上,津城相声新秀裘英俊、赵旭联袂演出了相声《假作真时》,表演诙谐幽默,为这台专业性较强的晚会增添了轻松气氛,同时生动揭示了如何反对侵权、巧妙维权。著名小品演员刘亚津、黄杨表演的小品《潜规则》以巧妙的情节设置、鲜活生动的表演,博得了晚会现场的阵阵掌声,也使观众进一步意识到了维护自己合法消费权益的重要性。
晚会通过与天津市科学技术协会的合作,把日常消费中不为大家所熟知的科普知识融入整场晚会之中。晚会现场邀请到市科协的多位知名专家,现场教授日常生活中的科学消费知识,通过现场演示,解读广大消费者普遍遇到的消费误区。晚会现场开通了“12315”投诉热线以及法律咨询的网络平台,邀请到我市十位优秀律师和法律界的知名人士,对打进电话的消费者,给予法律援助以及专业性的解释。
本次晚会特别增设的“心愿墙”也成为一大亮点。在晚会直播过程中,“心愿墙”适时展示广大消费者对消费维权的看法与观点,以及对消费者权益日的希冀与期望。许多观众在晚会直播的过程中通过短信和网络视频的方式,把自己的心愿发送到现场,晚会分阶段将观众的“心愿”显示在现场的大屏幕上。这种与观众适时沟通、观众亲身参与的形式增强了晚会的互动性。
晚会播出后,社会反响热烈。分钟收视率一度达到3.89%的骄人成绩,创造了近些年3•15晚会的历史新高。同时,本次3•15晚会还受到了众多媒体的关注。《天津日报》、《今晚报》、《每日新报》等较具影响力的友邻媒体,以及天津电台滨海台、交通台、北方网等兄弟媒体都进行了相关报道,并对本次3•15直播晚会给予了较高的评价。(滨海频道) |