现在,如果您还没有参加过“网上团购”,可就有点落伍了。前两天,某团购网站上推出了55块钱,团购万元欢唱大礼包的活动,就吸引了很多的人气儿,不过,当初抢着下单的团友们,最近可愁苦坏了,怎么回事呢?
(采访)团友:它的条件确实很吸引人,有一个免费欢唱一个月的活动,这个活动是不限时段、不限时间,每天3个小时,一个月之内消费完毕。
这优惠真够给力的,55块钱能买到价值万元的大礼包,显然就是天上掉馅饼的好事啊!下订单的数量是蹭蹭地往上涨,可让人没想到的是,团购发起不到18个小时的时候,活动竟然戛然而止了。
(采访)团友:现在所有的团购网都有一个很重要的地方,每一单商品它都取一个整数,有可能1000份卖光,有可能到12点为止卖多少是多少,万达大歌星这个只持续了17个小时50分钟就停止了,也就是他们在这个时间内发现出现问题了,当我看到这个问题出现我就联想到了。
团购停止不久,下订单的团友们就收到了团购网站发出的短信,要求和大家做一次公开见面,这个时候,距离团购活动发起,已经15天了,而距离合同生效日期,仅仅还有两天。果然不出所料,见面的结果,让大家郁闷了。
同期:如果来解决事情的,就来退钱,我们3666一个人55,加一块20多万哪去了?
团购网站,也提前想到了会有人不愿意退钱,于是提出了第二套方案。
(采访)团友:原来条款变更了说了第二方案,这方案跟我们上班族严重不符。
(采访)团友:同期介绍前后协议的变化。
原来的热馅饼,一下子变成了冷秤砣,压在了团友们的心里。更让人郁闷的是,在这家KTV自家门口摆出的会员活动宣传单上,大家竟然看到了一模一样的优惠举措。
(采访)团友:开业大酬宾现场办理会员卡,内容跟滴答团修改后的第二方案一致,只要50块钱比我们买的还便宜5元,看到那个在和自己的联想就觉得上当受骗。
显然,团友们很郁闷,不过大家发现没有,这事情中间,有个关键一方没有出场,那就是KTV,到底当初,KTV和团购网站达成了怎样的协议?为什么他们又随意更改了和消费者已达成的合同呢?这里面到底还有什么玄机,请您明天(12月3日)继续关注记者调查。
团购:陷阱?还是馅饼?
伴随着物价上涨,省钱妙招是层出不穷,团购就赶上了这个好时候,扛着省钱大旗,一下子就火了。到现在,全国的团购网站已经超过了1千家。可是,发展的太快了,问题也就来了。
同期:15号是吗?我们现在预订已经到了12月21号白天,白天肯定不行是吗?如果您只能晚上的话,我们现在晚上都已经预订满了,1月份是我们要到12月份中旬以后才接受。
您看这位茶餐厅的服务员,从早晨一上班就开始不停的接电话,都是团友们要预约吃饭的,说的话也都是这几句。
(采访)消费者:是挺困难的,打了好几次电话都说没有空余时间,都是满员。
(采访)消费者:打电话一直占线,我以为是电话坏了,团购的得提前很长时间订。
(现场)记者郭嘉:我现在手里拿到的是这家餐厅12月份的团购预订清单,我们注意到,12月份晚上六点以后的位置已经预订一空了,只有中午还有些余位,我们了解到,这家餐厅当初团购活动的量已经超过了7000人,这已经大大超过了这家餐厅12月份一个月的接待能力,因此他们的结束时间也从12月底延期至明年的四月底。
记者在这家餐厅算了一下,他们有四五十张餐桌,就算每天翻桌三次,一个月的接待能力不过4500组客户,而等着吃饭的团友们却有7000,不得已,餐厅延长了时间,要说这还算好的。庞大的接待压力,也使一些商家的服务水准大打折扣。一些团友抱怨:“菜品报价虚高,甚至连团购后的价格都觉得不值”更有一位团友抱怨,自己参加的团购就是个骗局,“牛排小到不用刀叉”。
不少商家推出团购,是本着赔本赚吆喝的精神,希望用这种至少比打广告便宜的方式来宣传自己,拉些回头客,但现在来看团购过量,不仅影响了商家的正常业务,以次充好、服务打折的问题,更坏了“团购”的名声。
没错,团购本来是件好事儿,但是游戏规则还没定好就匆忙上线了,希望商家们都赶紧冷静冷静,这样好事儿才能做到底。 |