| 2012年的观众服务月，滨海频道提出了活动栏目化，栏目品牌化，品牌效益化，扩大服务群体，体现公益特色的策划方案，成功举办了《零距南极——滨海频道走近您身边》大型公益环保活动、《健康百姓生活》社区公益健康咨询活动、《创业向前冲》系列创业融资公益平台活动、《保障房超市》看房团、《渤海财富风云汇》、《欢乐购车节》等系列活动，获得社会影响力提升和收视收益的双赢效果。
一、资源最大化——利用优势平台，事半功倍
频道策划团队从4月初就开始策划观众服务月的活动内容，首要工作就是整合现有的社会资源，联手举办一系列具有社会影响力的公益活动。
资源一：借助大连海昌集团在全国发起的“零距南极”极地公益环保活动，作为合作内容，将“观众服务月”与“零距南极”相结合，4月29日在天津海昌极地海洋馆举办了一场主题公益环保活动，除了第一次将海洋动物表演搬上银幕，滨海频道还把“走转改”的学习实践也巧妙融入其中，把两组取得良好社会影响的报道(《蓟县“聚梨行动”》和《千里救白鹤》)的主角——蓟县山区孩子和爱鸟志愿者请到了现场，唤起人们对环保的关注，突显媒体强烈的社会责任感。当天现场观看节目的观众超过3000人，从“线上”到“线下”都取得了良好的传播效果。
资源二：《天知道》栏目收视率较高，频道利用该栏目中医一附院国医堂专家们的资源优势，于5月6日在风景秀丽的南翠屏公园，策划了“健康百姓生活”咨询服务活动，邀请中医一附院副院长张军平，带领包括国医堂主任汤毅、郝瑞芳、颜红、李艳玲在内的强大专家团队，和北京悠季瑜伽的资深瑜伽教练，免费为观众朋友现场咨询，进行互动瑜伽体验，服务性和贴近性是整个活动最大的亮点，获得观众的一致好评。
资源三：滨海频道与团市委及天津青年创业就业基金会合作，策划了为期1个月的《今天我面试》创业季特别活动——“创业向前冲！”，服务创业者，帮助大家科学认识创业、理性对待创业，首次将媒体、创业者和投资人聚在一起，搭建一个融资平台。整个活动也得到了天津创业投资发展中心的支持，邀请了8家来自北京和天津的知名投资机构，最终为15位青年创业者争取到了几十万到上千万元不等的投资意向。同时，这个活动对于电视机前正在创业或打算创业的观众来说，也是很有借鉴意义的。
资源四：房子、车子、理财，这些都是滨海频道的独特节目资源。于是围绕这些资源，频道还策划了5月5日的百姓看房团，5月12日的欢乐购车节，5月底的渤海财富校园行等一系列专门服务特定消费群体的活动。
由《聚焦房地产》承办的百姓看房团活动的目的地是天津首个保障房超市。保障房是广大百姓特别关注的，在项目现场，楼盘销售人员介绍了项目的基本情况及在售房源信息，一一解答了购房者关于限价房申请及购买过程中的相关问题。有不少看房团的成员都携带者限价房购买证，多位购房者在看房过程中当场交纳定金，买到了自己满意的房子，真正做到了栏目资源与消费对象的无缝连接。
欢乐购车节是《汽车时空》整合了数十家汽车供应商、4S店的资源，特别为汽车消费者提供的大型团购活动，包括5月10日的职工试乘试驾、周末的百姓汽车团购，30多种各档次车型、不同程度的优惠力度、具有品牌公信力的咨询服务活动，这些都让消费者体验到滨海频道庞大、可靠的资源平台优势。
5月20日，滨海频道与渤海证券，天津财经大学等多家实体和企业全方位合作，在财经大学多媒体报告厅举办第二届《渤海财富风云汇》。在去年服务月已经成功举办过一届的基础上，今年的活动更加突出新意，并把活动录制成一次特别节目。活动是以财富为主题的沙龙，尝试用新的角度和手段来推进节目的精彩进程，包括专家讨论、问答交锋、互动投票等环节。200多名大学生参加了这次活动，感受了一堂独特而生动的财富课。
社会资源的适时、合理利用，让滨海频道观众服务月的活动策划，更具有服务针对性、具有财经综合频道的专业性，从而达到事半功倍的效果。
二、活动栏目化，栏目品牌化 持续扩大频道影响力
“观众服务月”是天津电视台的品牌，那么“走近您身边”就是滨海频道的品牌，树立可持续性的品牌影响力，是滨海频道在打造观众服务月活动中最重要的目的。因此，频道策划活动呈节目化、系列化、品牌化，它们都具有良好的观众基础、继承往届活动的优良传统，并开发出具有延展性的生命力，社会效益明显。
去年观众服务月期间，滨海频道曾邀请观众走进极地海洋馆游玩，无论观众还是经营者方面都评价很高，所以频道决定将它打造成品牌活动，在进一步丰富活动内容的同时，还出动转播车录制成特别节目。频道不仅拉近了与观众的距离，丰富了节目内容，更是成倍扩大了频道影响力。这个特别节目的收视在非黄金时间段取得了不错的成绩，5月1日中午12点播出，取得了1.25%的收视率和6.3%的市场份额，合作方、观众都非常满意，同时，也为其他企业与滨海频道进行精准营销战略合作，提供了成功的案例和信心！
同样制作成特别节目的还有《今天我面试》录制的“就业向前冲”活动。5月份的每个周末，观众都能看到一群怀揣梦想的创业青年，争取百万、甚至千万投资的场面。15位创业者走上舞台，现场展示自己的创业项目，聆听资深企业家的意见，并争取风险投资。“滨海频道帮助普通人实现心中梦想”，就是这个活动策划最吸引大众的亮点，因此根据热烈的收视反映，频道也计划着手将这样的活动继续延伸，争取打造一个新的活动品牌。
百姓看房团、欢乐购车节，渤海财富风云汇，这些活动滨海频道已经举办数届，每次都能得到观众高度认可，它们已经成为频道的品牌服务活动。《聚焦房地产》将百姓看房团活动制作成两期节目播出，内容注重咨询，重点满足普通购房者的实际需求，它不单单在观众服务月中发团，也在全年持续策划活动，不断走进更多的楼盘项目，得到购房者的热烈追捧和赞扬。欢乐购车节同样也是在节日期间持续举办的品牌活动，数年来形成了自己牢固的媒体公信度；而频道也在努力地把社区咨询活动品牌化，每年都在服务的内容创新上下功夫，今年第一次将现场设置在公园里，主题也聚焦在大众特别关心的健康方面，让观众认可滨海频道的服务更实在、更贴心、更专业！
整个滨海频道服务月的活动，都以新闻系列专题的形式呈现在《滨海1时间》中，已经形成了频道特有的品牌系列，真正起到扩大社会影响力的作用。
三、品牌效益化 低成本运作、确保双效益
滨海频道的品牌战略，不仅仅停留在扩大影响力上，更重要的是实现产值效益。整个观众服务月的活动成本都是在社会资源共享的基础上运行的，几乎所有活动成本都由企业承担，不但节约了大量资金，更从收视、收益上得到了双赢的效果。
天津极地海洋馆的节目录制活动是海昌集团投入滨海频道90万广告赞助的三大活动之一，为频道创收做出贡献；特别节目《创业向前冲》是节目组与团市委青年创业就业基金会共同主办的，对方负责邀请嘉宾、组织创业者、组织观众参与互动，大大节省了4期节目制作的人力、物力成本，同时节目吸引了众多企业的关注，希望未来开展进一步的投入合作。
滨海频道的与很多企业都具有良好的长期合作关系，他们搭车频道的线下活动，提供诸多的赞助：我爱我家房地产经纪公司承担了几乎所有户外活动的置景、布展经费，包括南翠屏公园健康咨询活动置景、活动宣传品、活动赠送T恤衫等，其赞助总额达到4万元；百姓看房团的活动组织、车辆成本、宣传赠品由房地产公司承担；《渤海财富风云汇》的活动成本也有渤海证券提供；同时，国美电器活动的布展及电器赠送也由主办方提供，这些都给广大观众带来了实惠，拉拢频道人气值的同时，企业也凭借电视媒体的公信力得到了有效的市场推广，为进一步与滨海频道的投入合作打下良好的基础。
滨海频道走近观众的脚步，不会只停留在这一个月中，在不断创新和不懈努力中，活动栏目化，栏目品牌化，品牌效益化，一直是滨海频道提升品质和影响力的的战略，而滨海频道观众服务月的成功，更好地证明了这个战略所带来的双赢效果。
滨海频道
2012年5月
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