| 《新说法》法律援助热线在开通的一年半时间中，栏目组的公益律师总共为3万名左右的观众提供了免费的法律咨询服务，这部热线已经成为《新说法》栏目提升自身影响力的一个新突破口。
随着栏目收视率的节节攀升和栏目影响力的日益扩大，来电咨询法律问题的市民人数越来越多，为了满足观众们的需求，从今年4月份开始栏目组和市法律援助中心合作，在本市各大律师事务所中遴选优秀的法律援助律师，每天在电视台内坐班接听热线，为打进热线的市民朋友解答各种的法律问题。时至今日已经有48个律师事务所的共计118名援助律师来台值班接听热线。目前这部热线也成为本市中低收入群体咨询法律问题的重要渠道，援助律师的耐心解答赢得了市民朋友的一致好评。
栏目组定期举办的公益法律援助活动也进一步加强服务观众的力度，眼下已经形成了以热线促援助活动，以援助活动传播热线并且进一步推广节目的双向互动。下一步栏目将推出新策划，以创新的形式将援助热线咨询的情况和效果搬上荧屏。
此外，针对电子网络购物兴起后物流逐步走入人们生活的现实，《新说法》栏目在10月9日世界邮政日组织“说法援助团”的公益律师们举办了以“邮政物流走进百姓日常生活”为主题的法律知识讲座与法律问题咨询活动。活动当天，20名公益律师主要针对市民在网络购物后可能遭遇的送货延迟、送货损坏等问题进行了讲解，并现场回答了市民提出的法律问题。当天总共接待市民案件咨询40余件。
10月21日《新说法》栏目举办了以食品药品卫生安全为主题的公益法律咨询活动，活动在记者和律所工作人员的安排下井然有序，共有近百名市民到场咨询，涉及的问题主要集中在工伤、人身损害赔偿、交通损害赔偿、房地产纠纷、婚姻家庭纠纷、财产继承等方面。援助律师和《新说法》记者的热情接待赢得了现场市民们的一致好评。 (公共频道)
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