| “谢谢《新说法》帮我要回了钱！”5月3日热心观众杨岩大姐来到电视台向公共频道《新说法》栏目组表达了感激之情。她今年4月在栏目记者和援助律师的帮助下成功维权要回了医疗费。在观众服务月期间，为了增进法律援助的实效，《新说法》栏目与市法律援助中心进一步加强了媒体与司法的结合，提高了记者和援助律师上门服务的次数和力度，帮助不少市民朋友协调处理了矛盾与纠纷，使得栏目法律援助的效果落到了实处。
观众的“问候”不仅因为个案援助，也源于栏目法制服务内容更加贴近生活的转变。栏目在观众服务月期间通过制作法制情景剧，把日常百姓身边可能发生的法律问题浓缩进风趣幽默的节目中，不仅请专家律师给观众法律提示，并首次推出人气警官的形象。节目播出后不少观众打电话来称赞节目的转变，证明节目受到了良好的社会效果。
观众的“问候”还来自于对法制服务活动的认可。观众服务月期间《新说法》栏目在市内陆续举办了多场观众服务月主题系列公益法律援助活动，共有660余位市民到场接受法律帮助，说法援助团的律师从消费者权益的维护、春季出游安全注意事项、老年人权益维护等多方面为参加活动的市民提供法律咨询，栏目记者和说法援助团律师现场的耐心解答，受到了到场市民朋友们的一致好评。
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