| 眼下正是暑期旅游旺季，不少朋友都选择了跟旅行团出游。虽然是免了自己订票、订酒店的麻烦，但也难免遇到烦心事儿。先来听听大家伙怎么说。
(采访)消费者：总给你停，让你去买东西嘛的。
(采访)消费者：有些时候好不容易进(景点)了，导游就说快走快走，把时间都挤到购物上面。
(采访)消费者：本来我们出去玩就是为了娱乐，但是购物时间长了，就特别影响心情。
记者采访了十几位消费者，近八成反映的问题都是“旅游时被要求购物”。虽然大家觉得挺烦的，但由于在签合同时并没有详细说明，想维权也很难。很多时候都是“能忍则忍”了。不过从8月20号起，您再遇到这类问题就可以拿着“真凭实据”和旅行社说理了，因为新版旅游条例就要实施了。
记者 黄越龙：现在我手中拿的就是咱们天津市最新的旅游合同，这份合同比以前是厚了许多，如果您以前出去旅游过，一定记得老的合同是只有一式两页，新的合同一共印有5页的内容，其中包括专用条款，通用条款和使用说明。
(采访)天津中国青年旅行社总经理：孟宪林：过去有些条款模棱两可，似是而非，这次特别注明了购物的时间，购物的次数，包括购物所涵盖的内容。还有大家关心的安全、沿途的线路，都做到了非常详尽的规范。
除了在购物方面有了更明确的约束外，新合同也对模糊的住宿标准有了规范。比如“准三星”、“准四星”这类容易钻空子的词汇都被禁止，住宿标准是什么就标注什么。即将实施的新版旅游合同，不仅可以保障消费者的权益，同时也对旅行社的利益有所保障。
(采访)天津中国青年旅行社总经理孟宪林：以前在火车上发生的问题也找旅行社，酒店发生的问题也找旅行社，这次把旅行社的责任做了明确的规定，旅行社作为第一责任人，协调客人与事故发生方的矛盾。
看来，这新版旅游合同的条款，的确挺细致的！但是，实施之后真的能够“言必信，行必果”吗？我想这还需要行业自律和相关部门的严格监督！ |
