| 现在，很多人都得上了“手机依赖症”，手机离手就坐立不安。最近，有位观众打来电话说，他的手机坏了却不敢修，因为跑了好几家维修店，每个店查出的毛病都不一样，把他弄得是一头雾水。到底怎么回事？来看记者调查。
这位观众的手机，可以正常开机，接打电话也没问题，但屏幕却是白屏，什么都看不见，到底毛病出在哪儿了呢？记者在和平区、南开区的繁华地段，找了几个手机维修店进行咨询。
(同期)手机维修店工作人员：软件问题，因为软件中了病毒，会出现白屏现象。
诊断结果一：手机软件中毒 费用：30元
(同期)手机维修店工作人员：首先CPU就坏了，修好了我也不知道你液晶的显不显，所以说你这机器修起来，如果按照都坏的讲，你这机器修起来得200块钱。
诊断结果二：CPU和屏幕损坏 费用：200元
您瞧这两位，手机盖压根没打开，就给下了判断。而且，这维修价儿，差得也够大的。接下来这位更厉害了，看都不看，只给同行打了一通电话，就“听”出毛病在哪儿了。
(同期)手机维修店工作人员：反正都是白板，是吗？那就是屏的事儿。换一个屏大概多少钱？比3.0只大不小。
诊断结果三：液晶屏损坏 费用：100元
那么，这个手机的白屏，问题到底出在哪儿呢？记者来到了这部手机的品牌指定维修站，进行鉴定。
(采访)天津市天煜恒通通讯器材维修部王健：这种屏跟主板的连接接口，受外力导致这儿接触不良或缺焊，这个一般通过重装调整就可以解决。
两分钟不到，手机就恢复了正常了，原来只是接触不良，根本不存在什么软、硬件方面的问题。
(采访)天津市天煜恒通通讯器材维修部王健：像这种的话，品牌的客服是免费的，如果不是品牌客服，正规的维修店一般要收取一个手工费，是30到50不等。
在随后的调查中记者发现，其实，许多消费者，都遇到过类似的问题。
(采访)消费者：是排线坏了，他收我的费用比较高，应该成本价是几十块钱吧，他收了我两百多。
(采访)消费者：他要是修啊什么的，把你的件换了，你也不懂啊。您碰到过？碰到过。朋友有懂这个的，到那儿一问，他说这个没坏，他给你换的。
(暗访同期)手机维修店工作人员：维修的地方你别进来。
修手机时，不让在旁观看，这其中又有什么奥秘呢？业内人士告诉记者，一些不法维修点，往往趁顾客不注意，玩偷梁换柱。以国产零配件冒充原装零配件，这其中的成本价格，最高的要差出十倍；或者，干脆把顾客甲手机换下的原装零配件，转而高价卖给后来的顾客乙，“空手套白狼”。
(采访)业内人士姚宏飞：不少手机维修店，自己不能准确判断问题出自哪，就在可能出现的几个问题中，按最严重的故障，也就是最高收费标准来要价，然后再请外援，甚至送到品牌售后服务中心去维修，从中赚取差价。
目前，手机维修行业入门门槛较低，国家也还没有相关的标准，只有手机生产厂家会对一些售后服务网点的人员，自行进行考核和认定，认定结果也不对外公示，这就让一些不法维修点有机可乘。 |
