在3月14日的315晚会上,有一个涉及网购的案例,特别受大家的关注。资深买家都知道,网购时,选择卖家的重要标准,就是信用等级。不过最近,有这么一批人,就在暗地里,干起了倒卖信用的事。
黄先生平时很喜欢网购,可最近的一次购物经历,却让他烦心透了。
(采访)消费者黄先生:节前想给爱人买个手机,最后在一个两钻的卖家那里看上了,卖家发过来的手机一看就是用过的,贴膜卷了,外壳上还有划痕,当时她就告诉我,把这个手机寄过去,给我换一台。
没想到的是,货物寄出后,一个多月过去了,手机仍然不见踪影,而卖家却怎么也联系不上了。黄先生光顾的淘宝网,是国内比较成熟的大型购物网站。在这里,每次成功交易后,消费者都要对卖家进行评价,消费者给出一个好评,卖家就获得一个信用等级积分。按照积分数量,卖家被分为红心、钻石、皇冠和金皇冠4个等级,而要想成为钻石级,卖家必须获得250个以上的好评。这样来看,黄先生的两钻卖家,至少有过500次以上的好评交易。
(采访)消费者黄先生:怎么也没有想到,两钻的卖家,她的信誉怎么这么差。
这到底是怎么回事呢?一些资深的淘宝卖家向记者透露,这个店铺的信用等级可能是假的!在这家网站首页上,就打出了“皇冠只要499元”的广告。
(采访)皇冠之家工作人员:组织卖家互相交易,这样做比较安全,不容易被查封,大概半年的时间可以把一家新店刷到皇冠。
这种炒作信用的方式,俗称“刷钻”,而帮别人刷信用的人,就叫刷客。不过,皇冠之家的刷钻方式,主要是卖家与卖家之间,互相帮忙炒信用,只限于几个人之间的团伙交易。而有的网站,则把刷客群,进一步扩大了。
(采访)蚂蚁平台工作人员:卖家发布任务,刷客完成任务挣取蚂蚁(佣金),(记者:刷的人是卖家吗?)不是。
这些职业刷客,为的就是赚钱。卖家只要向网站交纳佣金,就可以发布刷钻任务。随后,职业刷客们,则要到该卖家网店上,下订单、付货款,模拟真实交易,并给予好评。卖家收到信用积分后,这些货款还会通过刷钻平台,返还给刷客。当然,网站也会从佣金中,提出一部分,奖励这些职业刷客。于是,卖家就可以不卖任何货物,就迅速地成为钻石级甚至皇冠级卖家。那么,炒作信用这事,难道就没人管了么?
(采访)蚂蚁平台工作人员:这个事只有淘宝管,没有其他人管。
(采访)皇冠之家工作人员:只是违反了淘宝公司的规定,并没有违反法律什么的,淘宝只能关闭店铺,它管不了我们,它只是一家公司,怎么能管我们呢,我们又没有欺骗谁。
这话说的,还挺理直气壮。难道受骗的不是消费者么?每年那么多的网络交易,不知道其中有多少消费者,被这刷来的信用,欺骗了!信用竟然可以如此炒作,看来啊,刷钻这个事儿,还真到了得有人管管的地步了。 |