还有一个多月,2010夏季达沃斯论坛就要在天津召开了,众多经济界重量级嘉宾,齐聚津门,也要考验天津的服务水平。这不,餐饮企业之间就已经开展服务竞技比赛了。都会比拼哪些服务呢?和记者去现场看看吧。
同期:摆台
摆台是餐厅里最基础的工作了,不过您可别小看它,里面学问不少。就说这杯子吧,摆哪呢?这里可是有讲究的,您瞧,每个座位前这三种杯子,之间的距离,必须要求1公分,差不多一个手指的宽度。这样客人拿杯子时,才不会发生碰撞。还是酒杯,您瞧这家就因为不符要求,被扣分了。
同期:(采访)评委:你比如说这个酒杯,按照传统的摆台,我们应该是直线杯,它这个杯是倒着的。这种情况下,客人去拿这个杯子也不是很方便,服务员在服务时也不方便。
类似这样的规则,前前后后有50条呢!这可都是星级饭店的要求,这次比赛,就是希望推广这些规则。参加此次技能比赛的,共有30家本市特色餐饮企业,同时它们也都是达沃斯会议指定接待饭店。
(采访)旅游局质量规范与管理处处长刘桂明:这次达沃斯论坛筹备办组织这个活动,就是为了以高标准的餐饮标准服务,来迎接参加达沃斯论坛的客人。 |