| 大病进医院，小病找药房，这成了很多市民的就医选择。可是，最近有观众反映说，晚上给孩子买感冒药，连着跑了5家药店，都吃了闭门羹。正规药店应该提供24小时售药服务，这可是早在2004年就提出的。那么，药店的夜间服务是不是真的缩水了呢？来看记者的调查。
(现场)记者孙强：现在是夜里的十一点左右，在五十米不到的这条街上，我就发现了两家药房，但是现在，这两家药房都已经是大门紧闭了。
一些药店关门的特写+特技+音效
在记者走访的7家药店中，有4家都不提供夜间售药服务。而且，基本上都没有24小时售药的标志。而根据《药品经营许可证管理办法》的有关规定，药店要“具有能够配备满足当地消费者所需药品的能力，并能保证24小时供应”，24小时营业，也是申请药品经营许可证的一个必要条件。不开门的咱先不说，即便是开门的3家药店，这服务的质量又如何呢？
(同期)药店销售人员：(记者：这有副作用吗？)这有说明，都有副作用。(记者：大概会怎么样啊？)大概就是利大于弊。
记者又提了几个问题，可对方显然是力所不能及，最终他说，自己只是守夜的，并不是药剂师，这也就难怪他不知道药品的具体疗效和副作用了。而夜间药店没有药剂师值守，还不只这一家药店。
(同期)药店销售人员：我们晚上哪有药剂师，你白天有药剂师行啊，晚上不行啊，(记者：您不是药剂师？)我不是。
而《药品经营许可证管理办法》规定：经营处方药的药品零售企业，应当配备执业药师或其他依法经资格认定的药学技术人员。也就是说，没有药剂师的指导，是不能购买非处方药的。可是，在一些药店，记者在没有处方的情况下，也顺利的买到了处方类药物。
(同期)药店销售人员：(阿莫西林有吗？)有。(多少钱？)三块五。
(同期)药店销售人员：(阿莫西林可以买吗？)可以买怎么不可以买。
如果执业药师不能24小时在药店值班，那么药店24小时售药就形同虚设，因为百姓夜间用药，多是紧急情况，用到处方药的可能性非常大，没有药剂师，患者的用药安全就难以得到保证。此外，在一些夜间药店里，这药品的价格，也有点让人糊涂。
(同期)药店销售人员：芬必得西药十二，(芬必得刚才说多钱？)十七块六。
(同期)药店销售人员：(芬必得多钱？) 13.8，(我咱别处问怎么12呢？)你去12那买去，那是会员价，买的多就优惠，我这就是13.5。
记者在调查中发现，很多药店的夜间服务都存在不规范的现象，一些工作人员甚至衣冠不整的来卖药。药店不好找，服务还不好，这也让一些消费者很是头疼。
(采访)消费者：我那次发烧晚上拉肚子，我买痢特灵这种药，跑了很多地方，最后在在一个药店才买到的。
(采访)消费者：晚上买药不是很方便，你看见明明有药店，但是没开门肯定挺着急的。
(采访)南开大学 博士黄晓燕：全天津市的药店不少，从沿街的店面上就能看出来，但是夜间售药的的确是非常的少，像南开区全区的药店自主经营的药店要有几百家，但是夜间售药的非常的少，估计合起来不超过十家。
据不完全统计，现在整个市内六区的药店至少在两千家以上，而能够在夜间售药的不过一百家。那么，为什么这药店的“夜灯”，就这么难开呢？咱们接着往下看。
瑞澄大药房紫金山路店，是02年开业的，从那时起，他们就一直坚持夜间售药。不过药店负责人说，他们这个夜间售药，到现在还是个不赚钱的买卖。
(采访)瑞澄大药房紫金山路店店长王军萍：现在我们夜班的销售情况，像这天是销售的很不错的，能卖到八百多块钱，像这天一共才卖了490块钱，还有就是这一宿都没有人过来买的，但是我们人员的费用该支出的还是要支出。
王军萍告诉记者，夜间药店的支出，基本上有两部分：一个就是人员工资，由于夜班工资是白天的两倍，所以要是雇用两个有资质的工作人员，这一个月光是工资支出，就得四五千块钱，再加上水电费一千多块钱，一个月的成本在六七千元，再刨去药品的成本，一个月一两万的营业额，也就所剩无几了。
(采访)瑞澄大药房紫金山路店店长王军萍：像我们紫金山路店，做夜间售药已经八年了，周围的老百姓还都知道，我们这一个月下来可以保本，像我们长江道店，他一个月下来可能也就卖个三千多块钱，四千来块钱，这样他们一个月下来是赔钱的，一个月大概赔到两三千吧。
目前，瑞澄在天津一共有39家门店，不过只有4个门店开辟了夜间售药，其中两个还是在赔钱，需要用白天的部分盈利来抵消晚上的亏损。工作人员告诉记者，之所以还在坚持夜间营业，主要是想用24小时售药打品牌，真的就是赔本赚吆喝。要是再配备个专业的药剂师，那夜间经营的成本就更高了。
(采访)敬一堂药店门市经理徐达：只要是售药了，不管什么时间必须得有住店药师在岗，天津现在有一种局面就是现在药师资源特别的紧张，像我们这个药店，药师12个小时都是在岗的，如果晚上在住店，也是达不到人员上的要求。
徐达在敬一堂工作已经将近8年的时间了，他告诉记者，敬一堂原来也开设过夜间售药，但是因为难以承担成本，请不到来值夜班的药剂师，因此他们也就取消了这个服务。
(采访)南开大学博士黄晓燕：从百姓的需要来讲，夜间的药店确实比较少，商家肯定是要想它的投入和产出，尤其是它的盈利这一块，所以很难达到24小时营业。
夜间售药，对很多药店来说，就是白白扔钱，这也难怪多数药店都不积极了。那么，这24小时药店的市场需求有多大，到底有没有存在的必要呢？
(采访)消费者：我认为晚上有病还是去医院比较好，让大夫给鉴定一下比较好，晚上我一般不上药店，有专业知识的人下班了，还是去医院比较放心。
(采访)消费者：分布的均匀点，一个区域有几个，分布的不太远能买到药就行也不一定家家都开24小时。
(采访)南开大学博士黄晓燕：社区的周围有五六家药店，如果有比较好的规范性条文的话，要求这五六家，一个星期夜间营业，到下个星期可以互相的轮换，这几个药店可以共聘用一个药剂师。
此外，专家还建议，24小时便利店也是一个可以利用的资源，由于不用承担额外的成本，在便利店里开设个小柜台，销售一些常用的非处方药，也是一个很不错的办法。
目前药店大多是个人经营，因此不可能不考虑成本，在这种情况下，要解决老百姓的夜间用药问题，就需要政府加大对夜间药店的投入。此外，在解决药剂师夜间缺乏的问题上，现在，各大医院都有夜间急诊，我们不妨借鉴一下今年上海世博会期间使用的视频问诊系统，利用互联网技术，实现网上开药，这样就能大大降低药店的人员成本了。 |
