9月24日《今日经济报道》节目播出了关于天津、深圳、香港、澳门四地签署联合维权协议的报道,其实香港和内地在很多商品的售后服务以及维权法规方面都有不同,所以在黄金周即将到来的时候,咱们就一块儿来了解一下到香港购物,您得注意哪些问题。
在香港并没有类似《消费者权益保护法》这样的综合法律来保障消费者权益,但也会根据不同的情况分别订立法规,比如消费品安全、打击假货、以及专门针对玩具、电器、甚至是杀虫剂等不同商品的法规。
(采访)香港消费委员会总干事刘燕卿:香港主要依靠合约,根据商家和消费者交易时商定的协议。
香港没有三包规定 主要依靠合约协定
香港没有类似内地“三包”这样的强制政策,不同的商家有不同的保证,所以您在香港买东西之前,要和商家商量好售后服务等各种事情,当然,也包括价格。消费者不能因为要价过高,而投诉商家乱收费。
在香港水货是合法的 但要考虑售后服务
另外,香港购物,您还得特别注意有关“水货”的问题。在香港水货不是假货,也不是冒牌货。香港是自由港,除了总代理之外,其他代理商也可以进口国际品牌,这些都是符合法律规定的。一般来说,水货价格比较低,但却不能获得内地维修点的保修服务。
除此之外,在香港购买电子产品,要注意制式和售后服务。香港市场上有些家电产品不适合内地使用,有的电器产品制式与内地不同,有的商品不提供简体中文说明,消费者购物时要将这些情况询问清楚。
购买化妆品 注意产品说明
在香港购买化妆品也要特别注意,香港没有法律规定化妆品必须注明保质期、产地和成分,只规定了必须符合使用安全。
另外,在购买珠宝首饰时,消费者一定要注意它的成色、标准和品牌。香港法律规定,出售成色不足的黄金饰品是严重的刑事犯罪。所有黄金饰物必须在产品和单据上注明成色。还有就是,游客在香港用餐时,要考虑服务费的问题。香港大部分饭店酒楼,都要收取10%的服务费,游客不能就此投诉乱收费。
看外出旅游购物也是挺讲究的,尤其是出境游,走之前最好详细了解一下当地的法律法规、风土人情,这样才能玩的愉快、购物舒心。 |