| 十一黄金周眼看着就到了，您是不是已经计划好去哪玩了呢？出门旅游，购物是必不可少的。可是一旦您大老远的，买到假货，那可就够烦心的，路途遥远怎么维权呢？不过，以后您就甭担心了。9月23号，天津、深圳、香港、澳门这四地的消协就一块儿签署了维护消费者权益的相关协议。
(现场)记者王晓琨：这里就是签约仪式现场，那么这次天津、深圳、香港、澳门这四所城市要签订的协议呢，叫做“消费维权合作协议”，主要是针对消费者投诉维权的这么一个合作，现在呢，这个协议文本，我们记者也还没有看到，一会儿我们再详细了解一下。
所谓消费维权合作，也就是说在四个城市的消协之间搭建一个桥梁，一起对商品和服务实行社会监督、处理消费咨询和投诉，并且实现信息资源共享，保护异地旅游者的消费权益。
(现场)记者王晓琨：这个就是四个城市的“合作协议书”，我大概翻阅了一下，主要还是针对消费者跨区域投诉、减少维权成本这么一个问题。您看这里，在这六项合作范围之外，还单独把这个“消费纠纷的处理合作”专门列出来，可见，纠纷处理是这次的合作重点。
比如说，消费者在香港旅游时，买到了不合格商品，回到天津以后才发现，以前，只能是自己向香港消委会投诉，不仅麻烦，而且时间很长。而现在就方便多了，您只要投诉到天津消协就可以了，解决问题的全过程都将由天津消协派专人和香港方面协调。
(采访)香港消费委员会总干事刘燕卿：可以减少2个星期的时间。
(采访)天津市消费者协会 秘书长 翟润生：目前已经和12个城市签订协议。 |
