| 年关到，生意旺，眼下应该是一年中买卖最好做的时候了。可有些生意人却在为钱发愁，他们发愁的不是百元大钞，而是一个个“钢镚”。在广州，就出现了“零钱荒”，从餐饮店、超市，再到地铁站，1毛、1块的“钢镚”成了的紧俏货。其实，现在为零钱发愁的不光是广州，在天津，大小商家也都遭遇到了零钱荒，大家不得不想办法找零钱。
在南开区的一家小型超市里，记者发现，收银台前摆着一小碟糖块儿，仔细一问才知道，这些糖块儿可不是用来卖的，而是专门为找零准备的。
采访：大方便利电台道店店长刘勤(随着春节的临近零钱就更紧张了，每天需要200元的零钱，我们也是想了一些办法，准备一些一毛钱的糖块，解决一下紧张的情况。)
小超市还能用糖块来暂时缓解零钱吃紧的情况，可在药店里，就没有这么好的替代品了，对他们来说，找零钱更是件让人头疼的事。
采访：中新药业卫津路药店店长张量(实在是没办法，别家好像也是没有零钱可以换。)
解说词：每天一两百元的零钱需求量，已经让这些药店和小超市捉襟见肘，那对于每天有上万元零钞需求量的大型卖场来说，又该如何筹措这么多的零钱呢？
采访：家乐福南开店收银部经理霍瑞娟(我们提倡大家把自己的零钱罐拿到超市，不但能换成整钞，还能赠送一份小礼品，这个也是鼓励大家把零钱拿到超市来。)
商家们为了筹措零钱，是各有高招，一时间市面上不起眼的“钢镚”成了稀罕物。在市场对零钱的强烈需求下，天津竟然出现了一种新行业——“职业换钞人”。他们通过各种途径帮商家收集零钞，从中赚取1%-3%不等的手续费。
记者：(您这个是给自己用还是给别人换？)
换钞人(也有别人的。就是给农贸市场跟小卖部)
记者(换？)
换钞人(对)
按照相关法律规定，兑换货币要遵循等价交换的原则，“换钞人”通过换零钱来收取手续费的做法，显然是违反相关规定的。这时，就有人问了，既然这种行为不合法，商家们为什么不到银行去兑换零钱呢？
记者以兑换100元的零钞为由，先后走访了近十家商业银行，除了在一家银行的营业点成功兑换成面值5角的硬币外，其他银行均以零钞不足为由，拒绝了我们的要求。
采访：银行工作人员：没有零钱
银行工作人员：换不了，我们自己都缺
银行工作人员：小行就别去了，也是没有，和我们这一样，要不您就去公交公司问问，那儿零钱多。
缺零钱、不找银行找公交，这也算的上是“零钱荒”之下，商家们的创举了。记者从天津公交一公司了解到，商户们找上门来换零钞的情况的确不少，公司每天有近三分之一的零钱都会被小商家换走。
采访：天津公交一公司票款管理中心主任田雨芬(需求量是很大的，我们每天都有固定换零钱的户，最低一天也有6-7万，用户拿100元50元的，换5角、1角、1元的，有时候高峰时达到十几万块钱。)
田雨芬告诉记者，在他们这里换零钱，都是等值交换，公交公司不收取商户的任何费用。可是，随着年底零钞的日渐紧俏，前来兑换零钞的商户是越来越多，这给公交公司凭空增加了不少额外的工作。
采访：天津公交一公司票款管理中心主任田雨芬(从登记，打捆，再给他们搬出去，还得配备人员记账，给我们的工作量加大了好多，这本来不是我们工作范围的)
兑换零钞，本来是银行的活儿，如今却落在了公交公司身上，也难怪人家觉得麻烦。在调查中记者了解到，其实，从零钱的流通过程来看，公交公司是零币回笼的大户，仅公交一公司每天向银行上交的零钞就在14万左右，出行高峰时，每天要上交20万零钱。可是从很多银行的确兑换不出零钱来。那么，零钱都跑到哪里去了呢？请明天继续关注财经观察——零钞断货的背后。
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