在国际消费者权益日,世界各国都举行了哪些活动或者采取什么样的措施来维护消费者的利益呢?
在法国巴黎,近来购买力问题已经取代就业问题,成为头等大事。法国消协正在对全国物价进行普查。其中包括食品、能源和通讯等方面。调查结果将督促政府早日采取措施稳定物价,提高民众购买力。
在英国有一个专门为消费者维权提供咨询和建议的机构,如果你对某一产品或服务不满意的话,他们会为你提供具体意见和建议,还会与相应的机构进行联系,帮你解决。
在美国,联盟政府和州政府都设有保护消费者利益的机构。他们相继采取了很多措施,举例来说,在美国药品供销体系中,普遍采用电子化的追踪技术,为药品提供了独一无二的标识,几乎不可能被复制。
维权看海外:自由退换货 体验“上帝”感觉
自由退换货制度目前被很多国外商家所采用,因为这种制度把保护消费者权益摆在了突出位置,让普通民众在消费中切实体会到了“上帝”的感觉。
在美国的商场,经常看到有些女士一挑就是一二十件衣服,而且居然连试衣间都不进,直接去付款。因为如果回家试试不满意,拿回来退换就可以了。而且如果顾客在几个月内发现自己购买的商品降价了,就可以拿着发票去商店,商家会退还差价。
在英国,一些知名品牌的专卖店更加慷慨,凡是从那里购买的商品,只要没有使用并且没有损坏,消费者就可以凭借收据退货,完全没有时间限制。
对于网上购物、邮购等所谓的“远距离购物”,瑞典专门出台了《远距离合同法》,规定消费者享有14天的“后悔权”,在此期限内可任意退换商品。
维权看海外:法国办赝品博物馆
下面,我们去法国一家奇特的博物馆看一看。说它奇特,是因为那里展出的并不是艺术瑰宝,而是各种各样的赝品。
这座博物馆位于巴黎塞纳河畔的一群老式建筑里。博物馆里陈列着350多种产品,有驰名世界的香水、钟表、奢侈品,还有汽车配件、家用电器、运动器械等等。与众不同的是,这些产品都有两个版本,一件是真品,一件是赝品,并附有一段让参观者辨识真伪的文字。让大多数参观者感兴趣的展品有三大类:一是奢侈品,比如名牌箱包和饰品;二是一些比较有趣的展品,比如假酒,仿制的名酒瓶,第三就是与健康和安全相关的产品,比如汽车配件、化妆品和药物。 |