奥运生活服务引发新商机 网站推出增值服务

　　奥运会期间，除了各项精彩赛事特别受关注之外，奥运引发的餐饮、住宿、交通等各种生活服务需求，也非常大。精明的商家自然也不会放过这个机会。其实不光服务本身，提供服务资讯也是一个不小的商机，很多网站就纷纷推出了各种和奥运相关的增值服务，希望借助奥运东风，扩大自己的影响力。

雅虎口碑网

　　在中国雅虎首页，记者看到，除了最前沿的奥运资讯，网站最醒目的位置都打出了雅虎口碑奥运生活服务的链接。顺着链接进入，可以看到奥运短租房、酒店住宿、汽车租赁，奥运场馆周边餐饮甚至奥运兼职等等很多奥运相关的实用生活服务信息。而且地域也并不局限在北京，像天津、青岛等奥运协办城市的生活资讯也都相当丰富全面。

　　雅虎口碑是中国雅虎和口碑网两个网站经过整合之后推出的新的生活服务平台。这两个网站在整合之前同属于阿里巴巴集团，一个是知名的门户网站，会员基数庞大，另一个是分类信息网站中点击率排名第一的生活搜索网站，强强联手后成立的雅虎口碑公司，重点发展基于生活搜索服务的电子商务、社区和通讯业务，而原来中国雅虎旗下的社区、资讯、邮箱等业务都将融入电子商务之中。经过一个多月的运营，优势互补的效果相当明显。

　　(电话采访)中国雅虎公众与客户沟通部总监王彤：整合之后活服务分类信息板块的有效信息量已经超过60万。奥运会也是带动的生活服务需求是增长的主要因素之一，雅虎口碑分类信息增长最快的就是几大奥运城市，特别是北京。

　　术业有专攻 生活服务类网站模式多样

　　业内人士认为，阿里巴巴这次对雅虎和口碑网的整合，最终目的还是要将中国雅虎转型为生活服务类网站，成为其电子商务生态圈重要的组成部分。其实，生活服务类网站作为商家和消费者之间一种新兴的交流平台，这两年发展的相当迅速，除了雅虎口碑这样涉及订餐、房屋租赁等综合性业务的网站之外，还有许多营利性相当好的专业网站。

　　像携程网、芒果网这样的专业旅游网站就是生活服务类网站当中的一种，它们先是与酒店、航空公司等签订协议，然后将商家信息通过网络向公众发布，并接受预定，预订成功后就可以向商家收取代理费或返点分成。近几年，这样的专业旅游网站发展相当迅速，就拿携程网来说，它的营业额从06年的5亿7900万元一下子跃升到07年的14亿元，增幅远远超过传统旅行社。

　　除了这种针对全国市场的网站之外，像天津、北京、上海等中大型城市，还出现了很多本地化的，专门针对某一特定群体的生活服务类网站。陈妍如就是天津本地一家生活服务网站的创始人。爱美的陈妍如发现女孩子们都对购物、美容美发等方面的信息相当关注，而互联网上并没有针对天津本地来整合这些信息的网站。看到了市场缺口和前景之后，陈妍如在两年前开始了她的创业历程。

　　(采访)天津女人网创始人陈妍如：我们的网站是web1.0和web2.0的综合体，既提供商家官方发布的信息，又能给商家和客户互动的平台。

　　陈妍如的网站自从07年6月正式上线以来，到现在已经改版三次了，界面越来越时尚，提供的信息也越来越多，不仅包括天津各大商场、婚纱影楼的打折促销信息，招聘、房产、培训讲座、聚会沙龙等方面的咨询也是一应俱全。

　　(采访)天津女人网创始人陈妍如：网站的盈利模式主要靠广告和信息发布。目前已经持平，能正常的运行下去，对未来做得好很有信心。

　　聚集人气理清盈利模式 生活服务网站静候丰收期

　　权威机构调查显示，全球生活类搜索的年增长率达到了22.3%，这个速度可以说是通用搜索的两倍。虽然在我国，分类信息网站近几年才开始流行，但事实上，十多年前互联网刚刚兴起时，很多网站采取的就是这种分类搜索的模式，直到Google、百度这些通用搜索引擎出现后才从互联网上逐渐淡出。那么现在传统的分类搜索为什么会重回历史舞台？它们又具备怎样独特的盈利模式呢？

　　(电话采访)中国雅虎公众与客户沟通部总监王彤：现在的分类搜索与以前有很大不同，现在更加偏重于生活搜索。目前我国提供生活服务的商家已经超过4000万，人均GDP也大幅增加，生活服务网站发展潜力巨大。

　　虽然潜力巨大，然而一个不得不面对的现实却是，现在大部分网站还没有达到足够的盈利水平。首先，处于对中国互联网发展大环境的考虑，生活服务类网站显然不能以向消费者收费作为利润突破口。

　　(采访)南开大学商学院管理科学与工程系副教授石鉴：分类服务向商家和客户收费不一定是一个好的模式。因为中国互联网习惯免费。未来搭载广告是一个好方法，而广告还是取决于网站的权威性。

　　目前，我国相当一部分生活服务类网站的收入来源于商家返利。然而这样的模式也存在一定的问题，那就是网站到底介绍给商户多少客人，并没有一个确切的统计方式，这样，也就使网站处于相对弱势的地位。

　　(采访)南开大学商学院管理科学与工程系副教授石鉴：目前我国的生活服务类网站还处于相对初级的阶段，现在谈盈利可能也还为时过早，关键还是要聚集人气、积攒信誉。

　　专家认为，目前很多生活服务网站推出的评价机制，就是一种能够很有效聚拢人气的方式，不过还需要从技术、服务等方面寻求创新突破点。

　　(现场)记者吴瀚：对于网民而言，生活服务类网站提供的产品是最贴近他们生活的，市场空间不容小视。而国外生活服务类网站的优秀业绩也证明了这个行业广阔的市场前景。然而从目前的情况来看，在我国，相当多的生活服务类网站还面临着资金、定位等各方面问题，其中最重要的还是缺少一个明确有效的盈利模式。网站的经营者们只有深刻的洞悉市场的发展方向，找准盈利模式，才能够得到长远发展的原动力。