7号是九月初九重阳节,又叫老人节、敬老节,所以这两天的《财经观察》,我们就一起来关注一下老年人的话题。咱们的老一辈人一直勤俭节约,不过现在生活水平提高了、消费意识变了,购买的能力和欲望也越来越强了。但是很多老年人却发现,现在市场上给老年人提供的商品极度缺乏,即使你有钱也买不着合适的东西。
今年50多岁的樊阿姨本来想趁着重阳节给自己买身新衣服,可是花了大半天的时间,把周围的超市、商场逛了个遍,都没有什么收获。
(采访)樊阿姨:你看我试了这么多衣服,都没有合适的,都是你们年轻人穿的。上岁数的买衣服特别难,看上的吧穿上就瘦,要不就穿着特别肥,没有款式。
樊阿姨说,现在老年人穿衣打扮也讲求面料、款式,可是现在市场上,连合身的服装都很难买到。调查中记者发现,和樊阿姨有一样的烦恼的老年市民还真不少。
(采访)市民:我们老年人虽然瘦了,可是肚子大了,衣服比人得要肥一点。
(采访)市民:现在老年人也爱美了,你像护肤、营养的,物美价廉的保健品,都小孩的,老年的没有。
(采访)市民:以前吧一般到五六十岁了不太讲究了,现在五六十岁的人啊也挺讲究,因为现在手里工资也宽裕,孩子也大了,手里头也不是没钱,但是它想买确实不太好买。
在采访中很多老年人都表示,他们现在很愿意消费,但市场上适合他们的产品太少,除了服饰、护肤品,在餐饮、文化娱乐等方面也很少有专门针对老年人的商品和服务。老年人市场依然只是局限于按摩器、治疗仪这样的特殊生活用品。而实际上,随着中国步入老龄化社会,老年人正成为一个越来越庞大的消费群体。根据相关部门的统计,目前中国60岁以上的老人占总人口的12%,并且每年新增近600万人,中国老年人用品市场的需求量已经达到4000亿元,其中每年仅老年人服饰穿着的消费潜力就至少在1000亿元,而现阶段全国为老年人提供的产品不足需求量的10%。而即使是在重阳节的今天,与其它节日铺天盖地的广告宣传、促销活动相比,商家对老年市场也呈现出集体漠视的态度。
那么既然有需求,有这么大的商机,为什么商家不开发这一块市场呢?到底是什么样的原因抑制了商家掘金的欲望?老年用品市场的发展究竟会碰到什么样的曲折,又需要哪些契机呢?在天津,老字号“老美华”就走过了一条坎坷的路。
以做鞋起家的老美华,在8年前做出决定,拓展中老年服装业务。虽然当时天津的老年消费市场潜力已经初见端倪,但是全市还没有一个专门做老年服装的企业先例,这个亟待开发的消费群体究竟喜欢什么风格,有哪些特殊的需求呢?全新的市场也就意味着未知的风险,这也是很多企业不愿涉足老年消费市场的重要原因。
(采访)天津老美华鞋业服饰有限责任公司副总经理刘艳茹:这一块也是一点一点做起来的,原来是没什么信心。所以经常去看市场,去采访老年人,看看老年人喜欢什么。
在调查中他们发现,不少老年人对服装的审美和质量其实都有很高的要求,但绝大部分厂家都把老年服饰定位在低端消费品上。所以老美华根据自己的特色和优势开发了华服系列,一方面迎合了老年人的审美,并开展量身定做服务,另一方面,借助企业多年积累的固定客户群,走出了有惊无险的第一步。
(采访)天津老美华鞋业服饰有限责任公司副总经理刘艳茹:他们有的时候来买鞋,一看有服装捎服装,或者捎个帽子走,这些都是为中老年人准备的。
如果说老美华成为老年消费市场“掘金”的先驱,除了大打质量牌,还多少靠着几分先天的优势。那么这家开业刚半年的老年用品专卖店,就只能通过新的营销渠道立足市场了。在这一个三十平米左右的小店里,12大类的老年人专用产品整齐排放。除了服饰、各种各样的按摩器,还有带放大镜的指甲刀、定时药盒,甚至还有文娱活动的道具,都是老年人日常生活中非常实用的产品。
(采访)老年用品专卖店负责人岳小燕:我们店铺是多元化店铺,定位也是面向老人的各方面需求。当初选位置的时候也是有针对性的,鞍山西道这边人流量比较大,而且在社区附近。
经营者告诉记者,这种面向社区的老年用品专卖店,走的就是物美价廉、店小东西全的便利店路子,再加上购买方便,服务到位,很受老年人的欢迎。不过他们碰到的很大一个困难就是,市场上生产老年用品的厂家太少,这么多类别的产品,组起货来可就困难了,现在他们除了主要作一个老年用品专卖品牌的加盟店,获得大多数货源外,自己还全国各地搜罗、更新产品。
这么看来,和其它群体相比,老年人消费品市场现在还没有形成一个成规模的产业链,各个环节互相牵制,所以市场迟迟开发不起来。而根本的原因还是商家对老年人市场的关注度不够。虽然说比起年轻人,老年人消费要显得谨慎很多,但是这个日益壮大的潜力消费群也是不可忽视,与其等待消费,不如培育消费。希望中国企业在这场掘金大战中不要缺席。 |