| 《公仆热线》以为老百姓热诚服务,及时办理实事、难事为特点，赢得群众信赖。如近日有群众打电话到《公仆热线》，反映北辰区小淀镇秀林路的路灯经常不亮，而且路灯灯泡破损连连的问题。《公仆热线》立即联系到小淀镇的负责人说明情况，负责人及时给予了解答，承诺当晚路灯全亮，保证方便百姓安全出行。市民群众听到以后心中无比欢畅，纷纷赞扬《公仆热线》暖人心。再如居民反映北辰区瑞宁家园居民小区物业要收小区汽车停车费，居民质疑到底物业公司有没有权力收取这笔费用？《公仆热线》马不停蹄通过北辰区政府办公室，调集了物价、工商、公安等部门相关人员深入现场了解情况，摸清了问题症结，给居民群众一个满意的答复，切实维护了人民群众的合法权益。小区居民满意又高兴，都夸《公仆热线》服务热心、办事诚心、群众舒心，是百姓身边的贴心人。
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