年底了,准备出门玩的朋友也多了起来,旅行当中大家最关心的恐怕就是安全问题了。以往一旦游客与旅行社之间发生纠纷,解决起来,或者您想拿到赔偿,可够麻烦的。不过从明年起,旅游险升级之后,就会方便很多。
从明年1月1号开始,全国将推行旅行社责任险,以往旅行社责任险的赔付前提是,因旅行社责任造成意外,但像飞机延误、食物中毒等这些,很难界定到底是谁的责任,这种情况下,旅行社拿不到钱,自然也就无法赔付给游客。
(采访)天津中国青年旅行社总经理孟宪林:过去旅行社也叫冤,我们投了那么多保但是一旦到了保险公司都是无责,对保险公司失去信心,这次保险额度提高,第二保险机制更加科学化。
(采访)游客:上了保险有的时候旅行社和保险公司,最后老百姓吃亏。
(采访)游客:起码有一个帮你解决问题,马上就处理,省的……,导游帮你处理。
新版条款中,像旅游交通事故、食物中毒等以往界定困难的责任,被明确列入保障范围,1000块钱以下的赔偿额度,可由导游直接处理。此外,赔偿限额也提高了,从原来的9万元,提高到20万到80万元四档。不过,保额提高了,相应的旅行社缴纳的保费也会增加,那么,这旅游报价会不会也跟着提高呢?
(采访)海洋国旅工作人员:保费提高由旅行社承担这一部分费用,不会合到成本里,都是旅行社自己来消化。
(采访)天津中国青年旅行社总经理孟宪林:提高的幅度对于规模的旅行社来讲微乎其微,像我们旅行社摊不到几分钱几毛钱,对小旅行社确实是个负担,转嫁到客人价格上。
除了基本责任险之外,还有5种更细化的附加险可供选择。比如紧急救援费用险、旅程延误险、旅行取消险等等。比如您的旅程,一旦因自然灾害、航空管制等原因遭到延误,游客可向保险公司索赔。 |