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按照工信部的要求，11月22日，天津和海南作为试点城市，正式启动了手机携号转网业务，首先咱们先一起来了解一下，关于这次携号转网的基本情况。
携号转网就是手机用户不改变号码，就能转而成为另一家运营商的用户，并且享受其提供的各种服务。目前，本市的中国电信和中国联通的2G用户、3G用户，中国移动2G用户可以携带号码，转移到中国移动TD-SCDMA网；中国电信和中国联通的2G用户、3G用户，以及中国移动2G用户之间，可以相互携号转网。
(八种不能办理情况)但中国移动TD-SCDMA专用号段157/188用户，不能转到其他网络。另外，非实名制用户、用户与携出方有话费纠纷等情况，也是不能办理携号转网的。而且转网后120天内是不能在转网的。如果用户想转网，需携带身份证和SIM卡，到您想要转入业务的运营商营业厅办理。但您必须要更换SIM卡，涉及到3G功能的转网用户还得换手机。
八种情况不能办理携号转网
1.非实名制用户。
2.用户与携出方签约时间未满，且与该方协商未达成一致。
3.用户与携出方有话费纠纷，例如欠费或账务不清。
4.用户距上一次转网生效后不满120天。
5.申请业务的号码已停机。
6.申请业务的号码由于SIM/USIM卡丢失、被窃等原因已被挂失。
7.按政策规定不允许携出的用户(天津移动157、188号段用户)。
8.一号多转，即用户号码已在其他运营商公司申请号码携带业务。
今天(11月22日)是携号转网试运行的第一天，客户想转入哪家运营商的网络，只需要到这家运营商营业大厅班里就可以了，那么22号各家运营商转入转出情况如何，咱们先去中国移动看看。
记者孙雯雯：我现在是在一家移动营业厅里，刚刚我从工作人员那里了解到，移动公司下属的所有自办营业厅，都已经开辟出专门的携号转网位子，给用户办理业务，用户只要带上原来的sim卡和身份证，办理完后就能拿到这种协议书和业务单，最长2天时间之内就能完成审核，进入移动的网络。
这家营业厅设了两个窗口专门负责携号转网业务。移动最大的优势在于网络覆盖和综合服务，不过这一优势更多的还是体现在2G网络上。那么今天转入的客户会很多吗？
(采访)移动营业厅经理：大概一小时我们目前上午统计有十几个客户(办理)，因为今天头一天办理，可能不会特别多。
看来很多客户还是比较理性的，不过也有业内人士认为这是暴风雨来临前的短暂平静。因为直到试点工作启动前一天，各家运营商具体办理细则迟迟不肯透露，所以刚刚启动这几天，可能很多客户还在犹豫考虑中。所以对于运营商来讲，谁也不敢疏忽。
(采访)市民：这样我想到哪个网也挺随意的了，不像以前这个号不可以转，我这个号用了好多年。
虽然移动占据了较大的2G市场份额，但在3G方面，各家运营商的起点差距不大，哪怕是为了保护自主知识产权，工信部禁止移动TD-SCDMA相关号段客户的转出，但要吸引新客户还是要有一些举措的。
(采访)移动营业厅经理：像我们有0元入(3G)网，签在网协议，在网一年，可以0元拿手机。
不仅要为招揽新客户发力，为防止老客户被挖走，移动也使出一记狠招——网龄计划。用户只要保证1年内在网，那么动动手指发个短信，就能免费获赠20-100元不等的话费。
(采访)市民：他们之间竞争也挺激烈的。
(采访)市民：都是为了保持原有的客户不流失到其它运营商我感觉哪家好些、资费更优惠些，我就办哪家的，因为现在服务都差不多。
此外，我们也了解到，携号转网成功后，原来SIM卡上的余额、积分、信用度等就都不能继续使用了。卡里余额，您可以到原来的运营商那里，办理退款返还。 |
