11月初,银监会下发《通知》,要求每个银行只能代理不超过3家保险公司的产品,同时严格禁止保险人员进驻银行卖保险。这个通知刚刚下发一个月,我们的记者就发现,这道“封杀令”在有些银行已经失效了。
记者走访了天津市多家银行网点发现,确实已经不存在一个网点代理超过3家保险公司的产品。但是保险业务员的清退情况,并不乐观。只有少数几家银行,是自己的工作人员在销售保险产品。
(同期)银行工作人员:我们代理的是光大永明的保险,(您是银行的还是保险公司的?)我是银行的。(有保险公司的人员吗?)没有。
(同期)银行工作人员:一直就是我们银行自己在销售。银监会不允许。保险公司的人只是在辅助我们。
像这样“听话”的银行并不多,很多银行网点仍然有保险业务员驻点。而且待遇还和银行工作人员一样。不但有这样专门的业务办理区,您看她们这身衣服,和银行的正式职员也差不多。不过,稍微多聊两句,她们就露馅了。
(同期)保险公司业务员:我们公司会不定期分红。(这是哪个公司的?)信诚。您是公司的,对。我是保险公司的。
您看,这位保险业务员的待遇更高,直接记者带到了银行VIP客户专区“谈生意”。看来,这位穿着打扮俨然就是银行工作人员的保险业务员,已经和银行达成了某种“默契和协议”。
(同期)保险公司业务员:我是保险公司的。(不是不让驻点吗?)我们和大堂经理交流一下,让大堂经理替我们销售,我们后期服务。过段时间再交接。
为什么银监会通知都下了这么久了,银行仍然没有清退驻点的保险业务员呢?
(同期)银行工作人员:销售保险必须有资格证,我们没有证不让卖,他们有证。
(同期)保险公司业务员:只是说不让我们全天呆在银行,我们上午下午还是会过来服务的。
银保驻点销售 为何利益链难破?
看来不管是保险业务员还是银行,都在咬文嚼字的钻空子。那么,银监会为什么要下这道“封杀令”呢?为什么还有人硬要钻这空子呢?继续来看记者的报道。
您也看到了,一些保险业务员和银行工作人员不但衣服差不多,还有专门的柜台。很多市民本来是存款的,但是一些保险业务员过来推销,大家一听,利率比定期存款高,又能分红,就稀里糊涂的把一些保险当成“存款新业务”了。
(采访)市民:在银行的时候,经常有保险公司的人推荐。
(采访)市民:来银行办业务的时候,会有保险公司的人员主动过来介绍保险。
按照国际惯例,代销保险一直是银行的主要收入来源。某些国外银行的保险业务收入甚至占到中间业务收入的40%以上。银保合作是件“双赢”的好事。但是近几年,一些保险业务员却把好事做变味了。
(采访)浦发银行天津分行首席理财师刘冰:近几年,某些保险销售人员因为业绩压力,有销售不当的情况。
市场乱了,银行代销保险的口碑也受到了影响。
(采访)市民:没买过,之前朋友说过银行卖保险,口碑不是特别好。
(采访)市民:原来保险公司再银行驻点,不太可信。
而且之前,如果消费者在银行购买的保险出了纠纷,银行和保险公司会互相推卸责任。银监会此次清退保险公司业务员,也是为了规范市场,明确责任。保险业务员钻空子,仍然坚守在银行里,当然不是义务奉献,而是为了保住自己的业绩。而银行也有自己的考虑。
(采访)浦发银行天津分行首席理财师刘冰:银监局的规定,但凡发售银保的经理必须通过考试。但是很多银行网点,还没有通过考试。而且保险条款复杂。需要保险的人员去辅助,所以现在还有很多银行有保险人员。
如果银行自己去卖保险,就得投入人力,还得花钱去培训员工,获得销售保险的资格证。比起默许保险业务员继续留在银行,这样赚钱显然要更费劲儿。 |